YBS307U-KURUMSAL KAYNAK PLANLAMA SİSTEMLERİ
Ünite 1: Kurumsal Kaynak Planlama Sistemi
Giriş
Bu bölümde, KKP sistemi öncelikle kavramsal olarak ele alınmış ve KKP sisteminin süreç içerisinde kat ettiği mesafe ayrıntılı olarak incelenmiştir. Bu bağlamda, KKP sisteminin tarihsel gelişim süreci içerisinde kullanılan Stok Takip Yönetimi ilave edilmiş sistemler, Malzeme İhtiyaç Planlama (MİP) ve Üretim Kaynak Planlama (ÜKP) sistemleri açıklanmıştır. Sonraki kısımda, KKP sisteminin hangi bileşenlerden oluştuğu ve kurulum yöntemleri ile kullanıldığı alanlar ve kullanım amaçları açıklanmıştır. Daha sonra KKP sistemlerinin kullanımının işletmelere sağladığı faydalar ile sistemin sorun ve zorluklarına değinilmiştir. Bölümün son kısmında ise güncel KKP hizmeti olan Bulut KKP sistemleri tanıtılmakta ve KKP sistemlerinin geleceği ile ilgili öngörüler tartışılmaktadır.
Kurumsal Kaynak Planlama Sistemlerinin Tarihsel Gelişimi
KKP sistemlerinin tarihsel gelişimini 1960’lı yıllara kadar dayandıran çalışmalar bulunmaktadır. Bu çalışmalar doğrultusunda KKP sisteminin tarihsel gelişim sürecinin başlangıcı olarak 1960’lı yıllarda stok takip programlarının işletmelerde kullanılmaya başlanması kabul edilmektedir. Stok takip programlarından sonra ise Malzeme İhtiyaç Planlama (MİP) sistemleri ve Üretim Kaynak Planlama (ÜKP) sistemleri KKP sisteminin tarihsel gelişim sürecinin iki önemli aşaması kabul edilmektedir.
Stok Takip Yönetimi İlave Edilmiş Uygulamalar
KKP sistemlerinin tarihsel gelişim süreci pek çok çalışmada 1960’lı yıllarda kullanılmaya başlanan stok takip yönetimine yardımcı olan Cobol, Algol ve Fortran gibi bilgisayar dilleri yardımıyla geliştirilen stok yönetim programlarına dayandırılmaktadır. Stok yönetimi, stok seviyelerini tahmini düzeyde tutup, işletmelerin üretim ve maliyet işlevlerine yardımcı olmaktadır. Stok yönetimindeki başlıca kural, envanterde yer alan malzemeleri stok takip programlarından elde edilen veriler doğrultusunda denetleyerek, tüketicilerin gelecekte de benzer talep davranışları sergileyeceği kabul edilerek stok seviyelerinin tahmin edilen düzeyde tutulmasıdır. Bu sayede eski zamanların çok fazla vakit alan, maliyetli olan ve malzemenin yanına gidilerek elle yapılan stok sayımları ve envanter kayıtlarının gerçekleştirilmesi işlemleri bu programlar ile yapılmaya başlanmıştır.
Malzeme İhtiyaç Planlama Sistemi
Serbest piyasa ekonomilerinde, işletmeler müşterilerin istek ve beklentilerine yanıt verebilmek için onların talep ettiği mekân ve zamanda, onların talep ettiği miktar ve fiyat düzeyinde mal ve hizmetleri sunmak zorundadır. Bunun için işletmeler, kısıtlı olan kaynaklar ile karmaşık olan bir çevre içerisinde işletme faaliyetlerini yürütmekte ve üretim işlevini yerine getirmektedirler. Böyle bir ortamda, işletmenin başarısından bahsedebilmek için tüm kaynakların etkin kullanımı ile tüm işlev ve işlemlerin verimlilik ilkesi doğrultusunda yürütülmesi hayati derecede önemlidir.
İngilizce “Material Requirements Planning (MRP)” kavramından Türkçeye yaygın olarak kullanılan şekliyle “Malzeme İhtiyaç Planlama (MİP) sistemi” olarak çevrilmiştir. Sosyoekonomik şartların çok hızlı değiştiği ve fiyat istikrarının sağlanmasının zorlaştığı karmaşık bir çevre içerisinde klasik stok anlayışı üzerine kurgulanmış stok takip programlarının işletmelerin artan güncel ihtiyaçlarına cevap verme konusunda yetersiz kalması, işletme bilimcilerini yeni arayışlara sevk etmiş ve bu arayışlar sonunda 1970’li yıllarda işletmelerin üretimde kullandıkları hammadde, yarı mamul, ara mallar ve mamullerin dolaşım ve dönüşümünü yönetmeye destek olan MİP sistemleri geliştirilmiştir. Fakat yeni bir bilgi teknolojisi ürünü olan bu sistemlerin işletmeler tarafından benimsenmesi hemen olmamış, zamana yayılmıştır.
Üretim Kaynak Planlama Sistemi
İngilizce “Manufacturing Resource Planning (MRP II)” kavramından Türkçeye en sık kullanılan haliyle “Üretim Kaynak Planlama (ÜKP) sistemi olarak çevrilmiştir. MİP sistemlerinin işletmelerin giderek gelişen ihtiyaçlarına yanıt vermede zorlanması sonucunda yeni ve daha gelişmiş sistem arayışları ortaya çıkmıştır. Bu arayışların sonucunda MİP sisteminin ana üretim takip ve denetimini de kapsayan üretim planı, malzeme ve kapasite ihtiyaç planlama özelliklerine ilave olarak eklenen finans, pazarlama ve muhasebe işlevleri ile birlikte 1980’li yıllarda ÜKP sistemleri geliştirilmiştir.
ÜKP sistemi MİP sistemlerinin geliştirilmiş bir hali olarak, MİP ve kapasite planlamasını da içine alan bütünleşik bir üretim planlama ve denetim mekanizmasıdır. Bu özelliği sayesinde ÜKP sistemi özellikle üretim bölümünden sorumlu yöneticilerin stok takibi yapmasına ve stok düzeyini yönetmesine, üretimde insan kaynaklarını planlamasına ve finansal akışı izleyerek denetlemesine yardımcı olan bir sistemdir. En yalın ifade ile ÜKP sisteminin temel gayesi işletmede stokları azaltmak, üretkenliği artırmak ve müşteri hizmet düzeyini artırarak müşteri memnuniyetinin iyileşmesine katkı sağlamaktır. ÜKP sistemi, üretimde kullanılacak olan tüm kaynakları (mallar, ürün bileşenleri ve montajlar) açık ve net olarak süreçleri ve süreleri ile birlikte tahminlemek için sisteme girilmiş olan tüm verileri (malzeme listeleri, envanter, siparişler, üretim ana çizelgesi) entegre olarak kullanan bir sistemdir. Bu tahmin ve verilerden hareketle yöneticilere birtakım önerilerde bulunur. Bu yönüyle ÜKP sistemi, MİP sistemine ilave edilmiş olan ilave özellikler ile envanterin planlanmasından denetimine ve üretimin planlamasına yönelik olarak üretime yardımcı olan ve sonuç olarak müşteri talebine dayalı siparişleri karşılayabilecek ürünü tutmayı mümkün kılan dinamik bir sistemdir. MİP sistemine ilave edilmiş olan ek işlevler:
• Satın alma işlevi • Üretim yeri kontrol işlevi • Kapasite planlama işlevi
Kurumsal Kaynak Planlama Sistemi
Bu kısımda KKP sisteminin tanımı, kullanım amacı, hangi bileşenlerden oluştuğu, kurulumu, kullanıldığı alanlar ile fayda ve zorlukları açıklanmıştır.
Kurumsal Kaynak Planlama Sistemi Tanımı
Kurumsal Kaynak Planlama (KKP), kavramı aslında İngilizcede kullanılan Enterprise Resource Planning (ERP) kavramından Türkçeye tercüme edilmiştir. Türkçe kaynaklarda İşletme Kaynak Planlaması veya Şirket Kaynak Planlaması şeklindeki tercümelerine az sayıda rastlanıyor olsa da en yaygın kullanımın Kurumsal Kaynak Planlaması (KKP) veya ERP kısaltması şeklinde olduğu görülmektedir.
Yalın bir ifadeyle KKP sistemi; işletmelerin işgücü, sermaye ve hammadde benzeri kaynaklarını eşgüdüm ve uyum içerisinde en yüksek performansı elde edecek şekilde planlamaya ve kontrol etmeye yardımcı olan sistemlerdir. Geniş anlamda KKP sistemi; işletmelerde veri ve enformasyon yönetimine, satın alma, sipariş, depo ve stok takibi gibi tedarik zinciri yönetimine, üretim planlama ve yönetimine, muhasebe, finans, pazarlama, satış, dağıtım ve insan kaynakları yönetimi gibi tüm iş süreçlerini ve faaliyetlerini yürütmeye destek olan bilgi sistemidir.
Yaşanan teknolojik gelişmeler doğrultusunda işletmelerde kullanılan bilgi sistemlerinin tarihsel gelişimine paralel olarak yapılmış KKP tanımları görülmektedir. Bu nedenle alan yazında farklı KKP sistemi tanımları ile karşılaşılmaktadır. Bu tanımlardan bir kısmı KKP kavramını bir sistem olarak ele alırken, bazıları bir uygulama olarak, bazı çalışmalarda ise yazılım veya paket uygulamalar şeklinde ele alınmaktadır.
Yapılan tanımlardan hareketle KKP tanımının üç farklı şekilde ele alındığı görülmektedir. Bunlardan ilki KKP sistemini bir yazılım olarak ele alırken ikincisi işletme açısından bir uygulama olarak ele alan yaklaşımdır. Üçüncüsü ise KKP sistemini işletmenin tüm işlevsel alanlarını bütünleştiren ve kapsama alanını da ifade eden gelişmiş bir sistem olarak ele alan tanımdır. Tüm bu tanımlar doğrultusunda, KKP ekosisteminin diğer tüm uygulama ve yazılımlar ile işletmenin tüm bileşen ve fonksiyonlarını bütünleştiren yapısı dikkate alındığında, ayrıca yazılım, paket yazılım ve uygulama gibi bu sahada kullanılan diğer kavramları da içine alan daha genel bir ifade olması nedeniyle kurumsal kaynak planlamanın sistem olarak ifade edilmesi kapsayıcılığı açısından yerinde olacaktır.
Kurumsal Kaynak Planlama Sistemi Kullanım Amacı
Temel amacı kâr elde etmek ve varlıklarını devam ettirmek olan işletmeler bu amaçlarına ulaşmak için bugün küresel çapta yaşanan rekabet ile başa çıkabilmek zorundadırlar. Bunun için mevcut kaynaklarını etkin olarak yöneterek müşterileri için özgün değerler üretirken giderlerini bu değer üretim sürecinde mümkün olan en az düzeye çekebilmelidir. Ancak bu sayede işletme sürdürülebilir olarak ekonomik faaliyetlerine devam edebilecektir. Bu ve benzer nedenlerden dolayı işletmeler mal ve hizmet üretim sürecini optimal
düzeye taşıyabilmek için pek çok unsuru dikkate almak zorundadır. Bugün işletmelerin dikkate almak zorunda olduğu en önemli unsurlardan biri teknolojidir. Çok hızlı bir şekilde değişen ve dönüşen teknoloji ve teknolojinin bileşenleri bugün işletme ve işletme yöneticilerinin başarısı noktasında hayati öneme sahip bir unsurdur.
Yaşanan yoğun rekabet ortamı yüzünden, işletmeler hem müşterilerini memnun etmek, hem rekabet edebilmek hem de kârlarını artırmak amacıyla Kurumsal Kaynak Planlaması sistemlerini kullanmaktadır.
KKP sistemlerinin başlıca kullanım amaçları şunlardır:
• İşletmede performans artışı sağlamak, • Giderleri azaltmak ve tasarruf sağlamak, • Müşteri tatmin düzeyini artırmak, • Örgüt içi faaliyet ve iş süreçlerini bütünleştirmek, • Bilgi kalitesini artırmak ve bilgiye ulaşımı kolaylaştırmak, • İşletmenin gelişimine katkı sunmak, • Teknoloji alanında yaşanan gelişmelere adapte olmak, • İşletmenin küresel bir işletme olmasına destek olmak, • Bütünleşik veri ile üst yönetimin daha doğru kararlar almasına yardımcı olmak, • İşletmenin dağıtık verilerini bir araya toplayacak ortak bir veri tabanına sahip olmak, • İşletmenin envanterinde bulunan eski bilgi sistemlerin entegrasyonunu sağlamak.
Kurumsal Kaynak Planlama Sisteminin Bileşenleri
KKP sisteminin işletmelerde başarı ile uygulanabilmesi oldukça önemli bir işlemdir. Çünkü KKP sistemi uygulaması zaman alan, maliyetli ve çok boyutlu bir işlemdir. Pek çok araştırma, KKP sistem kurulumunda yüksek başarısızlık oranları ve planlanan bütçenin üzerinde gerçekleştirilen kurulum ile uygulama planında öngörülememiş zorluk ve maliyetlerle karşılaşıldığından bahsetmektedir. Bu zorluklardan bir kısmı, işletmenin kendisine uygun KKP sistemini seçememesinden kaynaklanmaktayken bir kısmı ise iş süreçlerini KKP sistemine göre yapılandırmak yerine KKP sistemini kendi iş süreçlerine uydurmaya çalışmasından kaynaklanmaktadır. Oysa işletmelerin iş süreçlerine uygun KKP sistemini seçmesi veya iş süreçlerini KKP sistemine göre yeniden yapılandırması KKP sistem uygulamasının en önemli aşamalarından biridir. KKP sistemi seçim, temin ve uygulama sürecinin sağlıklı olarak yürütülebilmesi için KKP sistem bileşenlerinin yakından tanınması oldukça önemlidir.
Her sektörün ve her işletmenin kendine has özellikleri olması nedeniyle tüm işletmeler için uygun tek bir KKP sisteminden bahsetmek pek mümkün değildir. Bu yüzden her işletme kendi ihtiyaçları doğrultusunda kendisine ve iş süreçlerine uygun KKP bileşenlerinden oluşan KKP sistem mimarileri ve tasarımları gerçekleştirmek veya bu konuda yardım almak zorundadır.
Kullanım amacında ifade edildiği gibi KKP sistemleri, işletmenin girdi süreçlerini kapsayan tedarik zinciri yöntemi, işlem süreçlerini kapsayan üretim, mali işler ve insan kaynakları yönetimin ve çıktı süreçlerini kapsayan satış, pazarlama ve müşteri ilişkileri yönetimi gibi işletmenin tüm süreçlerini bütünleştiren bir sistem olması nedeniyle bileşenleri de bu işlev ve faaliyetleri yerine getirebilecek bir yapıda olmalıdır. KKP sistemlerinin bileşenleri ile ilgili farklı sınıflandırmalar yapılmaktadır. Bunlardan bir kısmı bileşen olarak sadece modülleri, bir kısmı sistemin genel işlevlerini bileşen olarak kabul ederken bazıları ise sistemin veri tabanı ve modül gibi tüm unsurlarını bileşen olarak değerlendirmektedir.
KKP pazarında hizmet sağlayıcı işletmeler müşterilerine farklı konsept ve seçenekler içeren KKP hizmet paketleri sunmaktadırlar. Pazarın önde gelen yazılım hizmet sağlayıcı işletmelerinden biri olan SAP web sitesinde verilen bilgiler doğrultusunda yerleşik KKP sistemlerinin yanı sıra SAP S/4 HANA adını verdikleri bulut hizmeti ile işletmelere; “finans, insan kaynakları, satın alma, üretim, tedarik zinciri, satışlar, hizmet, pazarlama, varlık yönetimi ve Ar-Ge” modüllerinden oluşan bir paket sunmaktadırlar. Yine pazarın önde gelen başka bir markası olan Oracle ise web sitesinde müşterilerine bulut yazılım olarak hizmet (SaaS) noktasında “kurumsal performans yönetim bulutu, müşteri hizmetleri bulutu, insan kaynakları yönetim bulutu, finans bulutu, üretim planlama bulutu, tedarik bulutu, proje portföy yönetim bulutu, risk yönetim bulutu” hizmetleri ve bu hizmetlerin alt modülleri sunmaktadır.
KKP Sisteminin Genel Özellikleri
İşletmelerin tüm işlev ve süreçlerini bütünleştirebilme yeteneğine sahip KKP sistemlerinin özellikleri uygulanan sisteme göre farklılık gösterebilmektedir. Bunun durum KKP sisteminin uygulanmasındaki farklılıklardan kaynaklanmaktadır. Bazı işletmeler tüm süreçlerini yapılandırarak, işletmenin tüm fonksiyonlarını KKP sistemine entegre ettiği hazır KKP sistem paketleri satın alırken, bazıları işletmesinde yürütülen işlev ve işlemlerden sadece birkaçı için ilgili KKP modüllerinin uygulandığı modüler KKP uygulaması gerçekleştirmekte, çok nadiren bazı işletmeler ise kendi işletmelerinin özelliklerine uygun KKP sistem yazılımları geliştirmek suretiyle işletmelerinde KKP sistemi uygulamaktadır. Dolayısıyla işletmelerin seçtiği KKP kurulum yöntemine göre KKP sistem özellikleri birtakım farklılıklar gösterebilmektedir. KKP sistemini işletmesinde sadece birkaç fonksiyonu yerine getirmek için uygulayan bir işletmedeki özellikler ile KKP sistemini tamamen işletmesinin doğasına özgü olarak geliştiren işletmenin sistem özellikleri aynı olmayacaktır. Fakat yine de sistemle ilgili belli başlı genel özellikler bulunmaktadır. Bunlar:
• Uygulama Yazılımı (Application sotfware) • Entegrasyon (Integration) • Özelleştirme (Customizing) • Merkezi Veri Tabanı (Integrated Database) • İşlevsellik (Functionality)
• Karar Destek (Business Solutions) • Kullanıcı Arayüzü
KKP sistemleri hakkında sunulan bu genel özelliklere ek olarak ifade edilen şu özellikler de eklenebilir:
• Esneklik (Flexibility) • Gerçek zamanlı veri iletişimi (Online data) • Karmaşıklık (Complexity)
Kurumsal Kaynak Planlaması (KKP), uygulamalı, işletmeyi bütünleştiren, özelleştirilebilen, merkezi veri tabanı olan, işletmenin bütün iş süreçlerini tek bir çatı altında bulunduran, işletme için çok büyük öneme sahip karar almayı destekleyen ve özel bir kullanıcı ara yüzüne sahip bilgi sistemidir.
KKP Sisteminin Faydaları
Günümüz iş dünyasında modern işletmeler için oldukça önemli bir hâle gelmiş olan KKP sistemleri de işletmelere sunmuş oldukları faydalar nedeniyle tercih edilmektedir. İşletmelerin KKP sistemini tercih etmelerinde sektörel birtakım farklılıklar bulunsa da genel olarak gelişmiş bir teknoloji olan KKP sisteminin işletmelerin faaliyetlerine ve iş süreçlerine değer katması ve işlemlerini kolaylaştırması gibi faydaları nedeniyle tercih edildiği görülmektedir. KKP sistemleri sayesinde işletmeler:
• Gündelik rutin iş ve işlemlerini otomatik hâle getirmekte, • Üretkenliği ve verimliliği artırmakta, • Kalite düzeyinde yükselme sağlamakta, • Stok maliyetlerini azaltmakta, • Tedarik süreçlerini hızlandırmakta, • Örgütsel performansını artırmakta, • Bilgi üretimi ve bilgiye erişimini hızlandırmakta, • Fonksiyonel tüm iş uygulama sistemlerini entegre etmekte, • Kaynak etkinliği ile maliyetlerde düşüş sağlamakta, • Eski bilgi sistemlerin bakım-onarım maliyetlerinden tasarruf sağlamakta, • Karar alım süreçlerini hızlandırmakta, • Personel memnuniyet düzeyini artırmakta, • Müşteriler ile olan iletişimini geliştirip, müşteri memnuniyet düzeyini artırmakta, • Uluslararasılaşma ve küreselleşme kabiliyetlerini artırmakta, • Yöneticiler ve çalışanlar arasındaki eşgüdüm ve iletişim seviyesini artırmakta, • e-Ticaret alt yapısı sağlamakta, • Nakit varlıklarını, nakit akışlarını daha etkin yönetebilmekte, • Yatırım geri dönüş oranını artırmakta, • Kazanç, kâr ve aktiflerinde artış sağlamakta, • İş süreçlerindeki hataları azaltmaktadır.
KKP Sisteminin Sorun ve Zorlukları
KKP sistemleri işletmelere pek çok fayda sunmaktadır. Fakat bu faydalardan yeterince istifade edebilmek için KKP sistemlerinin sağlıklı olarak uygulanması oldukça önemlidir. Alan yazın incelendiğinde KKP sistemi ilgili bildirilen sorun ve zorlukların büyük kısmının uygulama öncesi, uygulama esnası ve uygulama sonrasındaki yaşanan birtakım başarısızlıklardan kaynaklandığı anlaşılmaktadır. Öncelikle KKP sistemi uygulamalarının başarısızlıkla sonuçlanmasının sebeplerine bakmak KKP sistem uygulamasının sağlıklı olarak yürütülebilmesi açısından önemlidir. KKP sistem uygulamalarının başarısızlık nedenleri olarak şunlar bildirilmektedir (Haddara, 2018):
• Yanlış KKP sistem tercihi, • KKP proje uygulama ekibinin yetersizliği, • Üst yönetim desteği eksikliği, • İletişim sisteminin yetersizliği, • Yeterli kilit kullanıcı (key user) eğitilmemesi, • Eğitim-öğretim eksikliği, • Yapının karmaşık ve bileşenlerin yetersiz olması, • İş süreçlerini KKP sistemine uyarlamada sorunlar, • Kötü yönetim ortamı, • Mali yönetim eksikliği, • Değişimin sağlıklı yönetilememesi, • Eski sistemlerin eksik yönetimi.
Kurumsal Kaynak Planlaması (KKP) uygulaması, kurulumu aşaması dikkatli yapılırsa, yönetim tarafından desteklenirse, KKP satıcı ve danışmanları iyi seçilirse ve kullanıcılara yeterli eğitim verilirse, KKP uygulamalarında başarısızlık yaşanması en aza indirgenmiş olur.
KKP sistemleri birtakım sakıncaları da bünyesinde taşımaktadır. Bu sakıncalar “uygulama ve maliyet, işlevsellik, teknik donanım ve kullanım ile ilgili sakıncalar” şeklinde dört başlık altında incelenmektedir. Geleneksel, yerleşik KKP sistem kurulumlarının uzun zaman alması, yüksek maliyetli olması ve ancak büyük ölçekli işletmeler için daha yararlı görülmesi ve işletmelerin iş süreçleri ile sistemin adaptasyon sorunları uygulama ve maliyet sakıncaları, KKP sistem kurulumunda projelendirme, listeleme ve bütçeleme aşamasında uygulama maliyetlerinden kısmak için yetersiz işlevsellik, proje takip, raporlama, nakit akış yönetimi ve kaynak planlama hataları ile raporlama sınırlılığı işlevsellik sakıncaları, diğer bilgi teknolojileri ve KKP sistemleri ile uyum sorunu, KKP sistem arayüzü kullanım zorluğu, ve dışarıdan dosya ve kaynak yönetimi ile ilgili sorunlar ise teknik donanım sakıncaları olarak ifade edilmektedir. Son olarak, KKP sisteminin kullanıcılar açısından zor öğrenilmesi, kullanıcı dostu olmayan sistemler, sistem girişlerinde sezgisel otomatik tamamlama eksiklikleri, raporlama dillerinin anlaşılmasının zorluğu ve anlaşılmaz muhasebe prensipleri, sistem işlevsel yeteneklerinin eksikliği, eş zamanlı yardım masası kabiliyeti eksikliği gibi sorun ve zorluklar ise kullanım ile ilgili sakıncalar olarak değerlendirilmektedir.
KKP Sisteminin Geleceği ve Bulut KKP Sistemi
2000’li yıllardan sonra internette yaşanan gelişmeler ile birlikte bilgi iletişim teknolojileri ve mobil teknolojiler alanında da bir hayli gelişmeler gözlenmiştir. Endüstri 4.0 ve toplum 5.0 gibi paradigmalar ile birlikte ifade edilen dijital teknolojiler bu gelişmeleri daha da hızlandırmıştır. Bu süreçte nesnelerin interneti, bulut bilişim, yapay zekâ ve robotik teknolojileri pek çok uygulama, teknoloji ve bileşenin gelişimine zemin hazırlayan teknolojiler olmuştur. İnternet hızının artması, sensör teknolojisinin gelişerek internete bağlı nesne sayısının artması, veri üretme potansiyelinin artması, üretilen verinin transfer hızının artması, veri depolama kapasitelerinin ve hızlarının artmasıyla birlikte büyük veri ambarlarının ortaya çıkması hep bu teknolojiler ve bu teknolojilerin türevleri sayesinde olmuştur.
2000’li yıllarda teknoloji sahasında yaşanan bu gelişmeler doğrultusunda KKP sistemlerinin fonksiyon ve yeteneklerinin de genişletildiği ve geliştirildiği görülmektedir. Özellikle internet ile entegre olabilme yeteneği ile KKP sistemlerinin e-Ticaret ile bütünleşmesi bu süreçteki en büyük kırılımlardan biri olmuştur.
KKP sisteminin en önemli gelişim ve dönüşüm yaşadığı evre ise bulut ortamlarının gelişmesi sonrası yaşanmıştır. Türkçeye “bulut bilişim” olarak çevrilen “cloud computing” teknolojisi ile birlikte KKP sistemleri de bulut ortamına taşınmaya başlamıştır. İşletmeler bulut sistemlerinin gelişimiyle birlikte maliyetli ve kurulumu uzun zaman alan yerleşik geleneksel KKP sistemlerinin yerine bulut KKP sistemlerini tercih etmeye yönelmiştir.
Özellikle dijital teknolojilerdeki gelişmeler KKP sistemlerinin uygulanmasında da bir takım farklılıklara ve değişimlere neden olmuş, işletmelerin daha önceleri bir yazılım hizmet sağlayıcı ve uzman danışmanlardan yardım ve hizmet alarak, büyük altyapı yatırımları ve kurulum bütçeleri harcayarak 2-5 yıl gibi sürelerde ancak kullanıma alabildiği yerleşik veya geleneksel KKP sistemlerinin yeri- ne veya yerleşik KKP sistemlerine ek olarak bulut KKP sistemlerini işletmelerine adapte ederek kullanmaya başlamışlardır.
KKP sistemlerinin tarihsel gelişim sürecinde aktarıldığı gibi stok takip yönetim uygulamaları ile başlayan, MİP ve ÜKP sistemleri ile gelişime devam eden KKP sistemleri bugün endüstri 4.0 veya toplum 5.0 gibi ekosistemler ile ifade edilen dijital teknolojilerin ilerleyişine eşlik ederek gelişimini ve dönüşümünü sürdürmektedir. Bulut bilişim, yapay zekâ ve nesnelerin interneti gibi dijital teknolojiler de her geçen gün meydana gelen bu değişim ve gelişmeler KKP hizmet sağlayıcısı işletmelerin de ürün ve hizmet portföylerini geliştirmekte ve değiştirmektedir.