SHZ181U-SOSYAL HİZMET MESLEĞİNE GİRİŞ
Ünite 5: Sosyal Hizmet Müdahale Düzeyleri
Giriş
Sosyal değişimi, sosyal gelişimi, sosyal bütünleşmeyi, insanların güçlendirilmesi ve özgürleşmelerini hedefleyen ve bunun için insan hakları, sosyal adalet, farklılıklara saygı ve kolektif sorumluluk ilkelerini merkeze alan sosyal hizmet mesleği (Özgür Bayır, 2018), sosyal hizmet uzmanları aracılığıyla gereksinim duyan birey, grup ve topluma profesyonel müdahalelerde bulunmaktadır. Bu müdahaleleri “onlar için değil, onlarla birlikte” anlayışıyla gerçekleştirmekte ve müracaatçılara maruz kaldıkları güçlüklerin üstesinden gelebilecekleri ve sosyal işlevselliklerini arttırabilecekleri noktaya gelene kadar yardımcı olmaktadır. Sosyal hizmet uzmanları farklı müdahale düzeylerinde çalışırken o müdahale düzeyi için gerekli olan bilgi ve becerileri kullanmaktadırlar.
Bireylerle Sosyal Hizmet
Bireylerle sosyal hizmet müdahalesi, mikro düzey müdahale olarak da adlandırılmaktadır. Bireyler bazı durumlarda, toplumsal rol ve sorumluluklarını yerine getirirken sosyal bir varlık olarak işlev görmelerini engelleyen birçok problemle karşılaşırlar. Bireylerle sosyal hizmet müdahalesi, sosyal hizmet uzmanının, müracaatçının yaşadığı zorluklara çözüm bulmak adına onunla birlikte çalışmasına ve bu süreçte ona yardım etmesine dayalı bir müdahaledir. Bireylerle sosyal hizmet, bireylerin sorunları çözmek ve sosyal ilişkilerini geliştirmek için kullanılan en eski sosyal hizmet yöntemidir. Sosyal hizmet uzmanı bireyle sosyal hizmet müdahalesi gerçekleştirirken müracaatçıyla bireysel olarak çalışır. Bununla birlikte mesleki müdahalesini müracaatçının sosyal bağlamı içinde yürütür. Mesleki müdahale sürecinde müracaatçının dillendirdiği bir problemin altında yatabilecek diğer faktörleri de göz önünde bulundurur. Benzer biçimde uzman, müracaatçının öz bakım yeterliliğini, temel ihtiyaçlara erişimini, geçimini sağlayabilme durumunu, barınma koşullarını, sağlık hizmetlerine erişimini, sosyal ilişkilerini ve bu ilişkilerin niteliğini değerlendirir.
Bireylerle Sosyal Hizmetin Temelleri
Mary Richmond tarafından kaleme alınan ve 1917 yılında yayınlanan “Sosyal Teşhis” isimli kitap bireylerle sosyal hizmet müdahalesini ilk defa tanımlamasından ötürü oldukça önemlidir. Bu eserde sosyal hizmet müdahalesinin odağında yer alan farklı sosyal sorunların kişi merkezli bakış açısıyla nasıl ele alınması gerektiği açıklanmıştır. Richmond “sosyal vaka çalışması” ismini verdiği yöntemin müracaatçıların deneyimlediği bireysel problemle baş etmede etkili olduğunu belirtmiştir (Tuncay ve Tekin, 2021). Sosyal vaka çalışması, müracaatçının sahip olduğu problemleri merkeze alarak problemi etkileyen ve problemin de etkide bulunduğu daha geniş faktörleri analiz etmektedir. Bu süreçte etkili bir ön değerlendirme yapılmasını önermektedir. Müdahale sürecinde müracaatçıların duygusal tepkilerinin dengelenmesi, aile içi ilişkilerinin desteklenmesi, olumsuz yaşam koşullarının
iyileştirilmesi, toplumsal dayanışma mekanizmalarının güçlendirilmesi ve sosyal destek kaynaklarının artırılması konularına da odaklanılması gerektiğini savunmaktadır (Duyan, 2010). Ayrıca bireylerle sosyal hizmet müdahalesinde, insanların deneyimledikleri ve hayatlarını işgal eden birçok problemin üstesinden gelebilmeleri için farkındalık, bilgi ve beceri kazanmalarının önemli olduğunu belirtilmektedir.
Bireylerle Sosyal Hizmet Müdahalesinin Amacı
Bireylerle sosyal hizmet müdahalesinin amacı sosyal yıkımı engellemek, müracaatçının güçlenmesine yardımcı olmak, müracaatçının sosyal işlevselliğini arttırmak, müracaatçının gelişmesi ve büyümesi için uygun koşullar ve fırsatlar yaratmak, müracaatçının kendi kararlarını almasını sağlamak ve müracaatçının kendini yönetme kapasitesini arttırmak şeklinde ifade edilebilir (Zastrow, 2013). Ayrıca birey ve çevre arasında olumlu ve uyumlu bir ilişkinin ortaya konulması, bireyin içsel sorunlarının anlaşılması ve çözülmesi ile içsel kaynaklarının geliştirilmesi amaçlanır. Bireylerle sosyal hizmet müdahalesinin sonucunda yalnızca bireyin değil aynı zamanda bireyin mensubu olduğu toplumun gelişmesi ve refah düzeyinin yükselmesi hedeflenir (Duyan, 2010).
Sosyal hizmet uzmanlarının bireylerle sosyal hizmet düzeyinde müdahaleleri üç farklı odağa yöneliktir (Tuncay ve Tekin, 2021). Bunların ilki pratik yardım sunmadır. Bu kapsamda sosyal hizmet uzmanı, müracaatçıya ayni veya nakdi yardım sunmaktadır. Ardından müracaatçının gereksinimlerinin karşılanması için savunuculuk yapmaktadır. İkincisi, psikososyal değişime yönelik çalışmalardır. Bunun için müracaatçının bilişi, duygu durumu, tutumu ve davranışlarını olumlu yönde değiştirmek için çaba harcanmaktadır. Üçüncüsü ise vaka yönetimidir. Vaka yönetimi kapsamında müracaatçının gereksinimlerinin ve yaşadığı risk faktörlerinin bütüncül bir şekilde değerlendirilmesi ve uygun hizmetlerin koordine edilmesi gerçekleştirilmektedir.
Duyan’a göre (2014) bireylerin sosyal hizmet müdahalesine gereksinim duymalarının maddi kaynakların yokluğu, hastalık veya sağlıkla ilgili engeller, uygun bilgilerin yokluğu, stresli durumlardan kaynaklanan endişe ve kişisel özellikler ve yetersizlikler olmak üzere beş temel nedeni bulunmaktadır:
Maddi kaynakların yokluğu
Örneğin, çocuğunu okula ulaşımını sağlayacak maddi kaynağa sahip olmayan bir ebeveyn bu durumun üstesinden gelmek adına sosyal hizmet uzmanına başvurabilir. Sosyal hizmet uzmanı sınırsız maddi kaynağa sahip olmamakla birlikte, mesleki müdahaleyle müracaatçının gereksinimini gidermeye odaklanmaktadır. Nitekim bu müdahalenin başarılı olma olasılığı oldukça yüksektir.
Hastalık veya sağlıkla ilgili engeller
Hastalık veya sağlıkla ilgili engeller insanların daha incinebilir olmalarına ve bunun sonucunda sosyal hizmet müdahalesine gereksinim duymalarına neden olabilir.
Örneğin ciddi bir hastalık teşhisi konan ve bundan ötürü işinden ayrılmak zorunda kalan bir birey sosyal hizmet müdahalesine gereksinim duyabilir.
Uygun bilgilerin yokluğu
Uygun bilgilerin yokluğu, bireylerin sahip oldukları problemlerin üstesinden gelmelerini engellemekte ve sosyal hizmet müdahalesine başvurmalarına sebep olmaktadır. Somutlaştırmak gerekirse, haksız yere işten çıkarılan bir birey sahip olduğu hakları bilmemesinden ötürü yaşamını bir süre devam ettirebilmesini sağlayacak işsizlik maaşı vb. ödeneklere başvurmayıp maddi zorluklarla karşılaşabilir ve bunun sonucunda sosyal hizmet müdahalesine gereksinim duyabilir.
Stresli durumlardan kaynaklanan endişe
Stresli durumlardan kaynaklanan endişe bireylerin bazı durumlarda akılcı davranmalarını engelleyerek sosyal hizmet müdahalesine gereksinim duymasına neden olabilir. Somutlaştırmak gerekirse çocuğu suça karıştığı için aşırı öfkelenip endişelenen ve çocuğuyla iletişimi kesen bir ebeveyn bireylerle sosyal hizmet müdahalesine müracaat edebilir.
Kişisel özellikler ve yetersizlikler
Kişisel özellikler ve yetersizlikler bireylerin sosyal hizmet müdahalesine gereksinim duymalarına neden olabilir. Somutlaştırmak gerekirse engelli olduğu için yaşamı boyunca bağımsız hissetmeyen bir çocuğun yetişkin olduğunda kendi işini kurma veya tek başına yaşayabilme konularında zorlanması sosyal hizmet müdahalesine gereksinim duymasına neden olabilir.
Bireylerle Sosyal Hizmetin İlkeleri
Bireylerle sosyal hizmet müdahalesi sürecinde sosyal hizmet uzmanının, müracaatçıyla yakın ilişki kurması için aşağıdaki ilkelerin göz önünde bulundurması gereklidir.
Bireyselleştirme
Bireyselleştirme ilkesi, sosyal hizmet uzmanının müracaatçıyı genelleme, tek tipleştirme ve standartlaştırmadan uzak tutarak, kendine özgü bir şekilde ele alması gerektiğini ifade etmektedir. Bu ilkeye göre sosyal hizmet uzmanı müracaatçıyı, kendine özgü gelişimi, çevresel koşulları ve bireysel farklılıklarını göz önüne alarak değerlendirmelidir. Bireyselleştirme ilkesi her müracaatçının değerli olduğunun kabulüne dayalıdır. Bu ilkeye göre sosyal hizmet uzmanı müracaatçının durumunun biricikliğini algılamalı ve saygı duymalıdır.
Duyguların amaçlı dışavurumu
Duyguların amaçlı dışavurumu ilkesine göre sosyal hizmet uzmanı müracaatçının olumlu veya olumsuz duygularını rahatça dışa vurmasına imkân tanımalı ve hatta bu süreci olabildiğince kolaylaştırmalıdır. Mesleki müdahale süresinde müracaatçıya ayıplamayan ve değişim için güçlendiren bir bakışla yaklaşmalı ve onu dinlemelidir. Bu ilke müracaatçının özellikle olumsuz duygularını ifade edebilme gereksinimini ön plana çıkarmaktadır. Nitekim
olumsuz duyguların ifade edilememesi müracaatçının profesyonel müdahaleden yararlanması önünde ciddi bir engeldir (Tuncay ve Tekin, 2021).
Kontrollü duygusal katılım
Kontrollü duygusal katılım ilkesine göre sosyal hizmet uzmanı müracaatçının duygularına karşı hassas olmalı ve onun duygularına ve taleplerine uygun bir iletişim tarzı kullanmalıdır. Buna ek olarak sosyal hizmet uzmanı, müdahalenin profesyonel bir zemin dışına çıkmaması adına müracaatçıya ya da duruma yönelik duygularını yalnızca müdahaleye katkı sunacaksa paylaşmalı aksi durumun mesleki müdahale sürecini nesnellikten çıkaracağı akılda tutulmalıdır (Tuncay ve Tekin, 2021).
Kabul etme
Kabul etme ilkesine göre müracaatçı sosyal hizmet uzmanı tarafından bir bütün olarak yani güçlü ve güçsüz yanları ya da daha geniş perspektiften bakıldığında olumlu ve olumsuz özellikleri bir arada olacak şekilde kabul edilmelidir. Sosyal hizmet uzmanı, müracaatçıya yalnızca insan olmasından dolayı saygı göstermeli ve onu kabul etmelidir. Bununla birlikte bu ilke müracaatçının sergilediği olumsuz davranışların onaylanması ya da benimsenmesi olarak düşünülmemelidir. Somutlaştırmak gerekirse kabul etme ilkesi müracaatçının yasa dışı ya da zarar verici davranışlarını onaylamadan müracaatçıya saygı duyulması ve kabul edilmesi gerektiğini savunmaktadır. Kabul etme ilkesi müracaatçının olduğu gibi kabul edilmesi ve saygı duyulmasının değişimin ön koşulu olduğunu, müracaatçıyı ayıplama ve yargılamanın müdahale sürecinde elde edilecek istendik değişimi engelleyeceğini belirtmektedir.
Yargılayıcı olmayan tutum
Yargılayıcı olmayan tutum ilkesi, müracaatçının kişiliğinin değil davranış ve tutumlarının değerlendirilmesi gerektiğini savunmaktadır. Sosyal hizmet uzmanının müracaatçıya yönelik suçlayıcı ya da onu masumlaştıran iletişim kalıplarından uzak durması gerektiğini belirtmektedir. Sosyal hizmet uzmanının müracaatçıya yönelik yargılayıcı tutumunun etkili bir değerlendirme yapmayı ve müracaatçının psikososyal özelliklerine uygun bir profesyonel müdahalenin gerçekleştirilmesini engelleyeceğini savunmaktadır (Duyan, 2010).
Kendi kaderini tayin
Kendi kaderini tayin ilkesi müracaatçının kendi yaşamıyla ilgili en doğru kararı verebilecek kişi olduğu kabulüne dayanmaktadır. Müracaatçının müdahale sürecinde çalışılacak konuları belirlemesine imkân tanımaktadır. Bu ilkenin temelinde, müracaatçının seçim yapma ve karar verme hakkı olduğu ve müracaatçının kendi adına eylemde bulunma hak ve özgürlüğüne sahip olduğu anlayışı yer almaktadır. Bununla birlikte kendi kaderini tayinin her müracaatçı için mutlak olmadığının, bazı durumlarda sosyal hizmet uzmanının karar verici olduğunun belirtilmesi gereklidir (Teater, 2019).
Hesap verebilirlik
Biestek’in sosyal hizmet müdahalesinde uyulması gereken yedi ilke arasında yer almayan bu ilke Tuncay ve Tekin (2021) tarafından ortaya konulmuştur. Hesap verebilirlik ilkesine göre, sosyal hizmet uzmanı müracaatçıya her zaman en iyi hizmeti vermekle yükümlüdür. Bundan ötürü sosyal hizmet uzmanı müracaatçıya, ailesine ve doğrudan hizmet verdikleri gruplara karşı hesap verebilir olmalıdır. Diğer yandan sosyal hizmet uzmanı bir kurum bünyesinde görev yaptığından işini mümkün olduğunca etkili ve verimli bir şekilde yürüterek kurumuna karşı hesap verebilir olmalıdır.
Öz farkındalık
Sosyal hizmet uzmanının müdahale sürecinde kendi gücünün ve sınırlarının farkında olması ve müracaatçının sorunlarının kendi uzmanlık alanı ya da gücünü aşması durumunda uygun mercilere yönlendirme yapmasını içerir (Duyan, 2014).
Bireylerle Sosyal Hizmetin Temel Varsayımları
Bireyle sosyal hizmet müdahalesinin birtakım temel felsefi varsayımları şunlardır (Mathew, 1983)
• Her insan onurlu ve değerlidir. • İnsanlar birbirlerine karşılıklı olarak bağımlıdır ve bu durum grup etkileşimlerinden anlaşılmaktadır. • İnsanlar tam olarak birbirlerinin aynısı olmasalar da insani gelişim ve ilerleme için birtakım ortak ihtiyaçlar bulunmaktadır. • İnsanların tamamı farkında olmasalar da büyüme ve değişme potansiyeline ve aynı zamanda değişme kapasitesine sahiplerdir. • Toplum, kendi potansiyellerinin farkında olmayan ve bunun için gerekli araçlara sahip olmayan insanlara yardım etmekle yükümlüdür.
Bireylerle Sosyal Hizmet Müdahalesi İçin Gerekli Beceriler
Bireylerle sosyal hizmet müdahalesi gerçekleştiren sosyal hizmet uzmanlarının birtakım mesleki becerileri kullanmaları müdahalenin başarılı olması açısından oldukça önemlidir. Aşağıda sosyal hizmet uzmanlarının sahip olmaları gereken becerilere yer verilmiştir (Duyan, 2014):
• Karşılama/selamlama • Yorumlama • Özetleme • Açıklama yapma • Tavsiye verme • Güvence verme • Yardım verme • Kaygıyı denetim altına alma • Müzakere yapma
Gruplarla Sosyal Hizmet
İnsanlar toplu olarak yaşadıkları ve toplumsal etkileşimlerden doyum sağladıkları için grup çalışmasının oldukça etkili bir sosyal hizmet müdahalesi olduğu
söylenebilir. Nitekim grup çalışmasında müracaatçılar, küçük bir toplum özelliğine sahip olan gruplarda, diğer insanlarla birlikte yaşama, baskıya dayanma, kendini geliştirme ve iyi özelliklerini pekiştirme gibi konularda kazanımlar elde eder (Duyan ve Altınova, 2015). Aynı zamanda kendi davranışlarının başkaları üzerindeki etkilerini görür. Bu sebeplerden ötürü grup çalışması, müracaatçıların uyum sağlayıcı beceriler geliştirmeleri ve istenmedik davranışları geride bırakmaları için oldukça faydalıdır. Grup çalışmaları; üyeler kendilerini ortaya koyduklarından, birbirlerini etkilediklerinden ve karşılıklı anlayış geliştirdiklerinden hızlı ve etkili bir yaklaşımdır. Ayrıca grup çalışması, birden fazla müracaatçıya aynı anda hizmet verilmesini mümkün kıldığından, bilgi aktarmayı kolaylaştırdığından ve destek sistemlerinin oluşmasını sağladığından etkili ve zaman açısından tasarruf sağlayıcıdır (Karaman vd., 2020). Sosyal hizmet uzmanı, gruplarla sosyal hizmet müdahale sürecinde üyelerin birbirlerinden öğrenmelerine, birbirlerine yardım etmelerine ve birbirlerinin baş etme becerilerini arttırmalarına yardımcı olur. Grup üyelerinin güçlü yönlerini vurgular.
Grup Sınıflamaları ve Grubu Belirlemedeki Boyutlar
Teater (2019) grup oluşturulurken şu 12 boyutun göz önünde bulundurulması gerektiğini belirtmektedir:
1. Grup tarihi 2. Katılma ve ayrılma 3. Grup karışımı 4. Liderlik 5. Süre 6. Kapsam 7. Zaman aralığı 8. Büyüklük 9. Odak 10. Seçim 11. Yapı 12. Alan
Grup Türleri
Grup çalışması pek çok farklı grup türünde gerçekleştirilebilmektedir. Grup çalışmasını bir yöntem olarak kullanan sosyal hizmet uzmanları müracaatçı grubuna ve grubun genel amacına en faydalı grup türünü belirlemelidir. Bu bölümde belirli bir görevi yerine getirmeyi hedefleyen görev gruplar ve üyelerinin duygusal ve toplumsal gereksinimlerine odaklanan tedavi grupları kısaca ele alınmıştır.
• Görev grupları o Yönetim kurulu o Görev güçleri o Komiteler ve komisyonlar o Yasama kurulları o Personel toplantıları o Multidisipliner ekipler o Vaka konferansları o Sosyal eylem grupları
• Tedavi grupları o Gelişim grupları o Terapi grupları o Eğitim grupları o Sosyalleşme grupları o Destek grupları
Grup Süreci
Gruplarla sosyal hizmet müdahalesi kendi içerisinde beş alt aşamaya ayrılmaktadır (Duyan, 2010; Tuncay ve Tekin, 2021; Teater, 2019):
1. Form Aşaması 2. Fırtına Aşaması 3. Norm Aşaması 4. Çalışma Aşaması 5. Çözülme Aşaması
Grup Rolleri
Gruplarda kuruluş amacına bakılmaksızın üyelerin yerine getirmesi gereken görevleri ve bunun için de benimsemeleri gereken rolleri bulunmaktadır. Görev rolleri grup tarafından oluşturulan spesifik amaçları yerine getirmek için gerekli olan ve grubun belirli bir görev üzerinde durması ile üzerinde anlaşmaya varılan sona doğru ilerlemesine yardımcı olan rollerdir. Sürdürme rolleri ise grup üyelerinin ilgi görme gereksinimlerini karşılamaya yardımcı olmaktadır (Duyan, 2007).
• Görev rolleri o Bilgi ve fikir verici o Bilgi ve fikir arayıcı o Başlatıcı o Yön verici o Özetleyici o Eş güdümleyici o Teşhis edici o Enerji verici o Gerçeği test edici o Değerlendirici • Sürdürme Rolleri o Katılımı teşvik edici o Ahenk sağlayıcı ve uzlaştırıcı o Gerginlik azaltıcı o İletişim yardımcısı o Duygusal iklim değerlendiricisi o Süreç gözlemcisi o Standart koyucu o Aktif dinleyici o Güven inşa edici o Kişilerarası sorun çözücü
Grup Planlama, Yürütme ve Sonlandırma
Grup yöneticisinin planlama bağlamında ele alması gereken konular şunlardır:
• Grubun hitap edeceği özel ihtiyaç nedir? • Grubun yürütülmesinde kullanılacak kaynak, yapı ve yöntemlerin nasıl grubun amacıyla uyumlu olacağı ve grubun ihtiyaçlarını en etkili şekilde
karşılayacağı ve hedeflerini başarmalarına yardımcı olacağıdır. • Sonlandırma sürecini en baştan ele alarak ve tüm üyelerin ne zaman ve ne şekilde grubun sonlanacağından emin olmasını sağlamaktır ve buna ilişkin temel konular şöyle sıralanabilir (Teater, 2019): o Kimlerden ve kaç kişiden oluşmalı o Ne kadar sürecek o Hangi yöntemler kullanılacak o Hangi kaynaklar kullanılacak
Toplumla Sosyal Hizmet
Toplum sosyal olarak birbirine bağlı, tartışma ve karar alma süreçlerine katılan, aynı coğrafi bölgede yaşayan ya da benzer sosyal sorunlara sahip olan bir grup insan olarak tanımlanmaktadır (Bellah 2007).
Sosyal hizmet uzmanları yoksulluk, evsizlik, baskı, açlık ve şiddet gibi toplumsal sorunları çözebilmek için toplumun değişik kesimleriyle çalışarak sosyal adaletin gerçekleşmesine katkıda bulunmaktadır.
Sosyal hizmet uygulamasının en geniş ölçeği olan toplumla çalışma makro uygulama olarak da adlandırılmaktadır. Uluslararası Sosyal Hizmet Uzmanları Derneğinin sosyal hizmet tanımında yer alan sosyal değişim, sosyal gelişim, sosyal bütünleşme insanların güçlendirilmesi ve özgürleşmeleri hedeflerine ulaşılması için yalnızca birey, aile ya da grup gibi küçük ölçekli müdahalelerin yeterli olmayacağı mutlaktır.
Toplumla Sosyal Hizmetin Temelleri
Toplumla sosyal hizmet müdahalesinin kökeni 19. yüzyılın sonlarına dayanmaktadır. “Yerleşim Evleri Hareketinin” komşuluk sisteminin ve toplumsal dayanışmanın geliştirilmesine yönelik oldukça önemli katkıları bulunmaktadır (Buz ve Ayyıldız, 2019).
Günümüzde toplumla sosyal hizmet uygulamasının refah karması anlayışına uygun şekilde yalnızca devlet sorumluluğunda olan bir konu olmaktan çıktığı ve sivil toplum kuruluşları, özel işletmeler, yerel yönetimler ve toplumun tüm üyelerinin sorumluluk sahibi paydaşlar olarak yer aldığı bir anlayışla ele alındığı ifade edilebilir.
Toplumla Sosyal Hizmetin Amacı ve Odağı
Toplumla sosyal hizmet uygulaması belirli bir sorunu deneyimleyen ve toplumun geneline göre daha dezavantajlı konumda olan bireylerle veya yaşamlarını belirli bir bölgede sürdüren ve yaşadıkları bölgeyle ilgili gereksinimleri olan insanlarla yürütülmektedir (Teater, 2019). Örneğin, engelli çocuğa bakım veren anneler ya da doğal afetin meydana geldiği bir bölgede yaşayan insanlar toplumla sosyal hizmet müdahalesinin öznesi olarak değerlendirilirler.
Toplumla sosyal hizmet müdahalesinin odağı toplumlar veya toplumu oluşturan bireyler arasındaki güç eşitsizliklerini ve sahip olunan güç ve imkân farklılıklarını
olabildiğince azaltarak kaynakların daha adil bir düzende paylaşılmasını sağlama Toplumla sosyal hizmet düzeyindeki müdahale toplumdaki “güçsüz” grupların sahip oldukları sosyal ve ekonomik dezavantajlarını gidermeleri için kapasi odaklanmaktadır (Netting vd., 2008).
Toplumla Sosyal Hizmet Müdahale Türleri
Toplumla sosyal hizmet müdahalesinin bulunmaktadır (Adams, 2010; Hawtin ve Percy 2007; Healy, 2012; Teater, 2019; Tuncay ve Tekin, 2021
1. Taban hareketi 2. Toplum kalkınması 3. Topluluk hizmeti 4. Toplum planlaması 5. Toplum örgütlenmesi 6. Toplum eğitimi 7. Ağ oluşturma
Müdahale
Healey (2012)ye göre toplumla süreci aşağıdaki aşamalardan oluşmaktadır:
• Toplum pratiğine odaklanmak • Topluluk üyeleriyle ilişki kurmak ve onlarla bir araya gelmek • Fikirleri değerlendirmek ve paylaşmak • Bir eylem planı geliştirmek ve uygulamak • Değerlendirme
Toplumla sosyal hizmet müdahalesi gerçekleştiren sosyal hizmet uzmanı, sürecin en az sonuç kadar önemli olduğunu göz önünde bulundurarak sonuca ulaşmaya odaklanmamalı, bunun yerine müdahale sürecinin birlikte çalıştığı arttıracak, güçlü yanlarını ortaya koyacak ve becerilerini arttıracak bir süreç olmasını sağlamalıdır.
anlayışına dayanmaktadır.
telerini geliştirmeye
şu yedi temel türü -Smith, ):
sosyal hizmet müdahale
müdahale sürecinde direkt
toplumun bilgi düzeyini