Sağlık İşletmelerinde Kalite Yönetimi — Ünite Sınavı

Stratejik yönetim ile ilgili kavram hangi yüzyılda işletme ve yönetim alanında kullanılmaya başlanmıştır?

Yönetim şekilleri içerisinde en detaycı ve en verimli olarak ifade edilen …………………, sağlık işletmelerinin çevresel analizler yapabilmesini, işletmenin güçlü ve zayıf yönlerinin belirlenmesini, kaliteli bir hizmetin sağlanarak müşteri memnuniyetinin artırılmasını sağlayacak olan bir yönetim sistemidir.

Yukarıdaki cümlede boş bırakılan yeri aşağıdakilerden hangisi doğru şekilde tamamlar?

I. Çevresel analizlerin yapılarak fırsatların ve tehditlerin belirlenmesi 

II. Örgütün güçlü ve zayıf yönlerinin ortaya çıkarılması

III. Çalışanların performanslarının artırılması 

Stratejik yönetim, verilen maddelerde yer alan amaçlardan hangisi/hangileri ile yürütülen yönetim faaliyetlerini kapsar?

Stratejik yönetim uygulamalarında yeni bir anlayışın ortaya çıkarılması ve çalışanlar tarafından benim­senmesi isteniyorsa ÖNCELİKLE aşağıdakilerden hangisi yapılmalıdır?

I. Verimlilik

II. Süreklilik

III. Yinelenen Süreç

Verilen maddelerden hangisi/hangileri stratejik yönetim sürecinde sağlık işletmeleri açısından önemli olan üç kavramdan biridir?