Sağlık İşletmelerinde Kalite Yönetimi — Ünite Sınavı

SAG408U Ünite Sınavı — toplam 20 soru. Aşağıda soru metinleri var; şıklar ve doğru cevaplar için uygulamada çöz.

1. Soru · Ünite 2

Sağlık Sektörüne Uyarlanmış EFQM Modeline göre aşağıdakilerden hangisi ''Kolaylaştırıcı'' ölçütlerdendir?

2. Soru · Ünite 2

Aşağıdakilerden hangisi Toplam Kalite Yönetimi’ni başarıyla uygulayan işletmelere verilen ödüllerden birisidir?

3. Soru · Ünite 2

Uluslararası Standartlar Teşkilatının kalite yönetiminde kullanılabilecek standartları nelerdir?

4. Soru · Ünite 2

Çoğu sağlık örgütünde üst yönetim TKY’ye bağlılık duymaz.
Sağlık örgütleri içe dönük örgütlerdir, dış müşterilerin ihtiyaçlarından ziyade sağlık hizmeti sunanların ve uzman çalışanların ihtiyaçlarına odaklanırlar.
TKY bilgi teknolojileri veya tıbbi malzeme yatırımları gibi diğer yatırımlarla rekabet etmek zorundadır.
Genel olarak orta kademe yöneticiler TKY’yi işlerini ortadan kaldırabilecek bir tehdit olarak görürler. Bu yüzden TKY uygulamalarına direnç gösterirler.

Yukarıdakilerden hangileri sağlık kurumlarında uygulanan Toplam Kalite Yönetimi (TKY) uygulamasının önündeki kültürel engellerdendir?

5. Soru · Ünite 2

Kaliteye yönelik ‘geleneksel tutum’ ile ilgili aşağıdaki ifadelerden hangisi yanlıştır?

Bu sınavdaki 15 sorunun tamamı — şıklar ve doğru cevaplarla — uygulamada. Süre tutarak çöz, yanlışlarından yeni sınav oluştur.