1
Kaliteyi, bir ürün veya hizmette tedarikçinin belirlediği şey değil, müşterinin ödemeye istekli olduğu şey olarak tanımlayan yönetim düşünürü aşağıdakilerden hangisidir?
Sağlık İşletmelerinde Kalite Yönetimi
Ünite Sınavı Soruları
- 20 soru
- 5 soru metni açık
- Şıklar ve cevap anahtarı uygulamada
2
Aşağıdakilerden hangisi 1960’lı yıllarda kalite yönetimine “sıfır hata” kavramını kazandıran öncüdür?
3
“Japon bilim insanı olan Kaoru Ishikawa (1997), “-------” kavramını geliştirdi.”
Yukarıdaki cümlede boş bırakılan yeri aşağıdakilerden hangisi doğru şekilde tamamlar?
4
"Planlanan hedeflere ulaşmanın ölçüsü" olarak tanımlanan terim aşağıdakilerden hangisidir?
5
Aşağıdakilerden hangisi, uygunluk değerlendirme kuruluşlarınca gerçekleştirilen çalışmaların ve bu çalışmalar sonucunda doğruladıkları uygunluk teyid belgelerinin güvenirliliğini ve geçerliliğini desteklemek amacıyla oluşturulmuş kalite alt yapısıdır?
Cevap kâğıdı
15 soru daha: 6–20
Bu sınavın tamamını süre tutarak çöz, yanlışlarından yeni sınav oluştur.
Sınavı uygulamada çöz