Sağlık İşletmelerinde Kalite Yönetimi
Yönetim şekilleri içerisinde en detaycı ve en verimli olarak ifade edilen …………………, sağlık işletmelerinin çevresel analizler yapabilmesini, işletmenin güçlü ve zayıf yönlerinin belirlenmesini, kaliteli bir hizmetin sağlanarak müşteri memnuniyetinin artırılmasını sağlayacak olan bir yönetim sistemidir.
Yukarıdaki cümlede boş bırakılan yeri aşağıdakilerden hangisi doğru şekilde tamamlar?
Sağlık hizmetlerinin verildiği ortamın niteliklerini kapsayan ve mahremiyet, uygunluk, sessizlik ve estetik kaygıların değerlendirilmesi olarak tanımlanan kalite öğesi aşağıdakilerden hangisidir?
Aşağıdakilerden hangisi, uzun dönemde başarılı olmak isteyen işletmeleri kilit konumdaki paydaşlarının kimler olduğunun belirlenmesi ve bu paydaşların işbirliği sağlamak üzere beklentilerinin tespit edilmesi konusuna dayanan Performans Prizması Modeli’ nin beş yüzeyinden birisi değildir?
Bir şirketin müşterilerinin bakış açısından nasıl bir performans sergilediği üst yönetim için bir öncelik haline gelmiştir. Buna göre aşağıdakilerden hangisi müşterilerin odaklandığı dört unsurdan biri değildir?
Aşağıdakilerden hangisi yönetim bilişim sistemlerinin kurumlardaki işlevlerinden biri değildir?
15 soru daha: 6–20
Bu sınavın tamamını süre tutarak çöz, yanlışlarından yeni sınav oluştur.
Sınavı uygulamada çöz