Deneme Sınavı Soruları

I-Hatayı engelleyen iş süreçleri oluşturmak ve sürekli iyileştirmek

II-İşletmeyi benzer daha iyi işletmelerle karşılaştırmak

III-Müşteri memnuniyetini ve sadakatini sağlamak

IV-Takım çalışması yoluyla çalışan katılımını sağlamak

V-İşletmedeki tüm yapısal uygulamaları köklü bir şekilde değiştirmek

Yukarıdaki ifadelerden hangileri Toplam Kalite Yönetiminin amaçları arasında yer alır?

I-İstatistiksel kontrol

II-Kalite çemberi

III- Sürekli eğitim

IV-Sıfır hata

V-Kalite zinciri

Yukarıdakilerden hangileri Kauro Ishikawa'nın Toplam Kalite Yönetimine yaptığı katkılar arasındadır?

Aşağıdakilerden hangisi TKY felsefesinin 1980'li yıllardan itibaren ortaya koyduğu yaklaşımlardan biridir?

Aşağıdakilerden hangisi kanıta dayalı tıbbın kurucusu olarak kabul edilmektedir?

Aşağıdakilerden hangileri sağlık işletmelerinde ölçme yapılırken uygulanan yöntemin temellerindendir?

I. Uygun sistemin seçimi

II. Sonuçlarının istatistiksel olarak değerlendirilmesi

III. Ölçme hassasiyetinin belirlenmesi

IV. Kalite verilerinin sunumu