Deneme Sınavı Soruları

1. Çoğu sağlık örgütünde üst yönetim TKY’ye bağlılık duymaz.
2. Sağlık örgütleri içe dönük örgütlerdir, dış müşterilerin ihtiyaçlarından ziyade sağlık hizmeti sunanların ve uzman çalışanların ihtiyaçlarına odaklanırlar.
3. TKY bilgi teknolojileri veya tıbbi malzeme yatırımları gibi diğer yatırımlarla rekabet etmek zorundadır.
4. Genel olarak orta kademe yöneticiler TKY’yi işlerini ortadan kaldırabilecek bir tehdit olarak görürler. Bu yüzden TKY uygulamalarına direnç gösterirler.

Yukarıdakilerden hangileri sağlık kurumlarında uygulanan Toplam Kalite Yönetimi (TKY) uygulamasının önündeki kültürel engellerdendir?

1. Hakkaniyet
2. Etkililik
3. Fiziksel yapının durumu
4. Hasta güvenliği

Yukarıda verilenlerden hangileri sağlıkta kalite standartlarının güncel rehberinde yer alan kalite hedeflerindendir?

Örgütsel Kıyaslamanın temel adımları nelerdir?

1. Planlama
2. Veri toplama
3. Verilerin analiz edilmesi
4. Yaklaşımların benimsenmesi
5. Performansı gözden geçirme

Sağlık işletmelerinde kalitenin çoğunlukla ikili bir şekilde sadece "evet/hayır" yanıtıyla değerlendirilebilen metrik hangisidir?

Bireyler, aileler, işve­renler ve hükümet için kaliteli sağlık hiz­metlerinin maliyetinin azaltılması, “ABD Sağlık Hizmetlerinde Kalite Geliştirme Ulu­sal Stratejisi”nin hangi amacına karşılık gelmektedir?