Medya İlişkileri Giriş Kurumlar iç ve dış çevresi ile iletişim hâlindedir. Bu Yaşamın her alanı iletişime dayanmaktadır. Anlamak, iletişim şekli yüz yüze gerçekleşebileceği gibi gazete, açıklamak, öğrenmek, öğretmek, paylaşmak, etkilemek, dergi, TV, radyo ve sosyal platformlar aracılığı ile gelişmek ve değişmek iletişimin gücünden kaynaklanan gerçekleşebilmektedir. Kurumlar medya ilişkileri eylemlerdir. Halkla ilişkiler alanı da hedef kitlesinin sayesinde hedef kitleye ulaşırken, onların dikkatini duygu, düşünce ve davranışlarını tanımak ve çekmek, bilgi vermek, davranışlarını olumlu etkilemek kuruluşlarında amaçlarını, hedeflerini, yaptıklarını ve gibi gerçekleştirmek istedikleri amaçları için de fırsat yapacaklarının ifade etmek için iletişim olgusundan bulmuş olurlar. yararlanmaktadır. Kuruluşlar kendilerini, faaliyetlerini, hedeflerini anlatmak, tanıtmak istediklerinde etkin bir Krizde İletişim Yöntemleri iletişim içinde olmak zorundadırlar. Bu nedenle başarılı Kuruluş temelinde kriz, beklenmeyen bir zamanda ortaya bir şekilde medya ilişkileri yürütmek onları hedef çıkan ve düzen bozucu etki gösteren riskli olaylardır. kitlelerine ulaşmada etkin bir konumda tutar. Özellikle İtibar kaybı, kurum imajının zedelenmesi, marka değerinin sağlık kuruluşların planlı bir şekilde halkla ilişkiler düşmesi, zaman ve imkân kıtlığı gibi süreçler aniden faaliyetleri yürütmesi gerekmektedir. gelişmektedir. Bu nedenle kriz planlı bir şekilde
yönetilmelidir. Halkla İlişkilerde İletişim Halkla ilişkiler alanının özü iletişimdir. Bu sebeple Çalışanlarla, Müşterilerle ve Paydaşlarla İletişim
toplumda iletişimin kitleler arasında, hangi düzeyde nasıl Çalışanlar, kurumların en önemli kritik gruplarından sonuçlarla gerçekleşeceğini yüksek oranda içinde biridir. Çünkü çalışanlar organizasyon performansı ile bulunulan o toplumun veya kitlelerin gelenekleri ve ilgili değerlendirmelerini diğer hedef kitlelerle kültürel özellikleri tarafından belirlenir. İletişim süreci paylaşacaklardır. Bunun sonucunda da kurumun kaynak yani gönderenden başlamaktadır. Duygununun, performansı etkilenecektir. düşüncenin, bilginin kodlanması ile mesaj oluşturulur. Mesajın alıcıya iletileceği araç, kanal olarak Danışmanlık ve Halkla İletişim Sistemi
adlandırılmıştır. İletişimin sürecinin tamamlanmadan Danışman iletişimin gücünü etkin kullanabilen ve halkla önceki son aşaması mesajın hedefe yani alıcıya ilişkiler tekniklerini en iyi şekilde uygulayan kişilerden ulaşmasıdır. Alıcının verici durumuna dönüşmesi geri seçilmiş olmalıdır.
bildirim sürecinin yaşanması ile iletişim süreci Halkla İlişkiler Araçları ve Sağlık Sektörü tamamlanmaktadır. Halkla ilişkilerde kullanılan bilgi aktarma veya ilgili İletişim Teorileri kurumu tanıtıcı araçlar önemli yer tutmaktadır. Bu araçlar,
İletişim teorileri; insanların teknik olarak interaktif gazete, dergi, posta, faks, radyo, televizyon ve internet düşünme, konuşma ve bedensel uygulamalarını sembolize tabanlı araçlar, yıllık raporlar vb.dir. Halkla ilişkilerdeki etmek ve özellikle dili nasıl kullandığını anlamak üzerine bu araçların kullanım amacı ilgili kurumun 3. kişilere karşı oluşturulmuştur. İletişim teorisi uygulamalı bir mantık şeffaf bir şekilde hem itibari değerini korumak, olarak açıklanmaktadır. Buradaki adımlar; geliştirmek ve olası sorunların önünde geçerek işletmelerin yararlanıcılarıyla aralarındaki bağı korumak • 1. Adım: Bağlam, yapılan seçim tarafından alınır. güdüsüyle kullanılmaktadır. Sağlık sektöründeki • 2. Adım: Söylem analog kurallar işletmelerin birçoğu günümüzde etkili iletişim • 3. Adım: Cevapların anlamları vardır. Hem araçlarından biri olan internet tabanlı medya araçlarını yapılan hem de yapılmayanlar hakkında bilinç yani sosyal medya ve mobil uygulamaları kullanarak oluştururlar. hedef kitle ile arasındaki bağı kurmak ve geliştirmektedir.
Başlıca iletişim teorileri; Kullanılan araçlar arasında;
• Aristo teorisi • Anket ve araştırmalar, • Lasswell teorisi • Dilekçe, protesto ve yürüyüşler, • Shannon ve Weaver • Lobicilik, düşünce grupları ve sponsorluk
• Berlo teorisi yer almaktadır. • Osgood ve Schramm Anket ve Araştırmalar • Gerber teorisi • Gerber teorisi Kamuoyunu araştırmak veya duygu, düşüncelerini • Newcomb öğrenmek, tepkileri ölçmek bunu belirli bir yol veya hatta • Westley ve Maclean ve birkaç farklı yöntem kullanarak yapmak gerekmektedir. • Riley-Riley’dir. Bu konuda farklı görüş yolları ve farklı kıstaslar yer almaktadır. Bunlar; maliyetler, çalışılan örneklerin boyutuna bağlı olarak büyük ölçüde değişmektedir. Diğer
bir nokta ise istatistiksel doğruluk için incelemede için, bireyler olarak veya belirli kuruluşların düşünce bulunmaktır. Bulgular üzerinde bir basın duyurusu gruplarını finanse ettiği konusunda düşünceler gündeme yapmak veya önemli bir politika değişikliği temel gelmektedir. Tersine, bir düşünce grubu kuruluşa karşı alınacaksa, araştırmanın yürütülmesi için güvenilir, açık çıktığı bir politika önerirse, fon kaynaklarını kullanmak bir anket yapmak veya bunu yapacak bir aracı araştırma isteyebilir. Hiçbir düşünce grubu tarafsız değildir. Bu şirketi ile çalışmak ya da diğer bir adım tanınmış ve nedenle önemli olan kuruluşun faaliyetleri ve topluma bağımsız bir akademik uzman kullanılmasının tercih sağladığı faydadır. Bu nedenle daha çok sponsorluk edilmesi önemlidir. Bu uygulamalarda yaygın kullanılan faaliyetlerinin önem kazanması daha doğru bir süreçtir. yöntemler şunlardır: Krizler, ekonomik dalgalanmalar, politik belirsizlikler, • Kamuoyu yoklamaları hastalıklar, salgınlar toplumun kuruluş ile yakın ilişkiler • Anket soruları içinde olabilmesi için birer fırsattır. Bu anlamda destek • Odak grupları veren kuruluşlar olacağı gibi sosyal içerikli, spor, sanat • Delphi grupları etkinliklerinde de yer alabilmektedir. Sponsorluk en az iki tarafın bir araya gelerek karşılıklı anlaştığı ortak amaçla Dilekçe, Protesto ve Yürüyüşler hareket ederek hizmet, parasal vb. faydalar sağlayarak
Dilekçeler, özellikle hükümet ve yerel planlı yönetilen bir süreçtir. Bu bağlamda kuruluş itibar planlamacılardakiler olmak üzere, otorite figürlerine kazanmak, marka değeri artırmak, müşteri çekmek, huzursuz olan kamusal veya tabandan ifade etmenin uzun duyarlılık oluşturmak, iyi niyet göstermek gibi birçok süredir devam eden bir yoludur. Hükümetler, imzalayan kazanım elde etmektedir. insanların sayısını not eder, toplu dilekçeler daha fazla ağırlık taşıyacaktır, çünkü birçok insan ne olduğunu tam Tıbbi, Sağlık ve Bilim Konuşmaları
olarak bilmemektedir. Bir dilekçedeki anahtar şey, endişe Sağlık alanında karşılaşılan hastalıklarla, sorunlarla, yaratan konuyu kapsayan açık ve özlü bir açıklama ve salgınlarla başa çıkmanın yolları araştırılırken, çözüm dilekçelerin otoritenin yapmasını istediği eylemin açık bir üretilirken bu çözümlerin başarılı bir şekilde uygulanması ifadesine sahip olmaktır. gerekmektedir. Dünyada son zamanlarda bir takım aşı karşıtlığı yaşanmaktadır bilim insanları toplumda yaşanan Protesto ve yürüyüşler yine bir konuya dikkat çekmek ve bu sağlık korkusuna karşı önlem alınması gerektiğini fikir birliği oluşturmak amaçlıdır. Kamuoyunda gündem görmeye başlamıştır. Aşı ve koruyuculuğun daha iyi oluşturma, tepki, duygu, düşünce ve tutumu ifade etmenin anlaşılması için sağlık konuşmacıları harekete geçmiştir. yasal şeklidir. Bir hastalık ortaya çıktığında ve yayılma göstermeye,
Sağlık ve tıbbi protestolar, uzun süredir devam eden insanlığı ve yaşamı tehdit etmeye başladığında birçok hayvan hakları kampanyalarına, hayvan haklarına karşı bilim insanı, bu tehdidi analiz etmek, tanımlamak ve çıkanlara odaklanmaktadır. Özellikle sağlık alanında ilaç yapısını tanımlayarak etkeni çözmek üzere deney, aşı üzerine yapılan çalışmalar ve gelişmeler, kozmetik çalışmaları gerçekleştirmektedir. Buluşun çıkması, tüm ürünlerin alerjik etkileri hayvanlar üzerinde risklerin hesaplanması çözümlenip üretim aşamasına denenmektedir. gelinmesiyle durum çözülmez. Bu sürece kadar yayılmayı en aza indirmek ve önlem almak için insanların Lobicilik, Düşünce Grupları ve Sponsorluk bilinçlenmesi, bilgi edinmesi gerekmektedir. Bunlar
Kuruluşlar karar verici makamlarda bulunan üst düzey gerçekleştikten sonra üretilen çözümün uygulanması için bürokratlara yönelik yapmış oldukları faaliyetlerin ikna de ayrıca bilgi ve bilinç aşılamak önemlidir. Bunun için de etme ve baskı kurma amaçlı yürütülmesidir. tıbbi, sağlık ve bilim konuşmacılarına ihtiyaç vardır.
Lobicilik faaliyetleri parasal destek sağlama, yüksek maliyetli organizasyonları karşılama, büyük kampanyalar düzenleme duyurma gibi büyük işbirliklerinde önemli rol oynamaktadır. Bu bağlamda lobicilik çeşitlerini incelemek gereklidir.
Tıbbi ve sağlık konularındaki lobiciler arasında ilaç, ticari bakım ve sigorta endüstrileri, hasta organları, araştırma yardım kuruluşları, akademik ilgi grupları ve çeşitli tıp, hemşirelik ve müttefik mesleklerin temsilcileri bulunmaktadır. Lobi faaliyetleri veya gizli brifingler yoluyla hükümet ve karar vericilerin görüşlerini doğrudan etkilemeye çalışmak, göreceli gizlilik içinde yürütülen gizli veya dolaylı eylemler olarak görülebilmektedir.
Kuruluşlar bir düşünce grubunun önerilerini memnuniyetle karşılarsa farkında olmadan desteklediği