1
Gerekli bilgi ve donanıma sahip olarak hizmetlerin üretilmesi hizmet kalitesi boyutlarından hangisini ifade etmektedir?
Sağlık İşletmeciliği I
Ünite Sınavı Soruları
- 20 soru
- 5 soru metni açık
- Şıklar ve cevap anahtarı uygulamada
2
Aşağıdaki özelliklerden hangileri hizmeti fiziksel mallardan ayıran özellikler arasında yer almaktadır?
I. Hizmetin soyut olma özelliği
II. Dayanıksız olması
III. Heterojen olması
IV. Üretimin ve tüketimin eş zamanlı olması
V. Sahipsiz olması
3
Aşağıdakilerden hangisi sağlık hizmetlerindeki tüketicilerin özelliklerinden biridir?
4
Aşağıdakilerden hangisi hizmetin temel özelliklerinden biri değildir?
5
Aşağıdakilerden hangisi pazarlama karmasının 4P'sinden biri değildir?
Cevap kâğıdı
15 soru daha: 6–20
Bu sınavın tamamını süre tutarak çöz, yanlışlarından yeni sınav oluştur.
Sınavı uygulamada çöz