1
Aşağıdakilerden hangileri sağlık hizmetlerinde kalitenin boyutları arasında yer almaktadır?
I. Kişisel ve kurumsal imaj
II. İletişim ve bilgi paylaşımı
III. Hasta haklarına saygı duymak
IV. Hastayı anlamak ve hastanın dilinden konuşmak
Sağlık İşletmeciliği I
Deneme Sınavı Soruları
- 20 soru
- 5 soru metni açık
- Şıklar ve cevap anahtarı uygulamada
2
"Bir ürün ya da hizmetin belirlenen veya olabilecek ihtiyaçları karşılama kabiliyetine dayanan özelliklerinin toplamı" olarak tanımlanan terim aşağıdakilerden hangisidir?
3
Aşağıdakilerden hangisi sağlık hizmetlerindeki tüketicilerin özelliklerinden biridir?
4
Pazara sunulacak ürünün bedeli belirlenirken en önemli faktör hangisidir?
5
Aşağıdaki özelliklerden hangileri hizmeti fiziksel mallardan ayıran özellikler arasında yer almaktadır?
I. Hizmetin soyut olma özelliği
II. Dayanıksız olması
III. Heterojen olması
IV. Üretimin ve tüketimin eş zamanlı olması
V. Sahipsiz olması
Cevap kâğıdı
15 soru daha: 6–20
Bu sınavın tamamını süre tutarak çöz, yanlışlarından yeni sınav oluştur.
Sınavı uygulamada çöz