1
1. Iletişim sürecinde; başkalarını anlama,
onların duygu ve düşüncelerini
onlarla özdeşleşerek görme duyarlılığı
kazanmak aşağıdakilerden hangisi ile ifade
edilir?
A) Tutumlar
B) Iletişim becerisi
C) Iletişim hazırlayıcı
D) Dolaysız iletışım
E) Zor iletişim