2017–2018 Dönem Sonu Sınavı Çıkmış Soruları

1. Bir kurumun şirket içi/dışındaki tavrını, duruşunu ve davranışını görsel olarak temsil etme biçimine ve fiziksel görünüşüne --- adı verilir. Yukarıdaki cümlede boş bırakılan yeri aşağıdakilerden hangisi doğru şekilde tamamlar? A) kurum kimliği B) kurumsal iletişim C) marka imajı D) görsel kimlik E) marka iletişimi

2. "Tüketiciler markalardan kusursuz olmalarını beklemiyor. Tam tersine onlar, hatalarına rağmen harika olmayı başaran markaları bağırlarına basmaya hazır. Hatalarını dürüstçe kabul edebilen, empati, cömertlik, tevazu, esneklik, olgunluk gösteren, espri anlayışına sahip ve biraz karakter ve insaniyet sahibi markalar artık kabul gören markalardır." Yukarıdaki parçada açıklanan tüketici eğilimi aşağıdakilerden hangisidir? A) Kültleşme B) Viralleşme C) Ikonlaşma D) Yol arkadaşlığı E) Şeffaflaşma

3. Konumlandırma kavramı ile ilgili aşağıdaki ifadelerden hangisi yanlıştır? A) Günümüzün yoğun, etkin, karmaşık iletişim ve tüketim dünyasında markanın tüketiciler tarafından ayırt edilmesini saglar. B) Marka yaratma sürecinde yaratıcı strateji ve medya planından oluşan bir süreçtir. C) Hedef tüketicinin zihninde markayla ilgili özel bir alan oluşturur. D) Hedef kitle için anlamlı olan özellik öne çıkarılıp, pazarlama iletişimi kanalıyla markaya artı değerler sağlar. E) Markanın belirlenen faydaları dahilinde onu rakiplerine karşı üstün konuma taşıyacak özellikleri öne çıkarır.

4. Tüketicilere markaların yarattığı tecrübeyi deneyimleme fırsatı veren ve bu anlayış dahilinde bir şekilde müşteri için farklı, sıra dışı ve kişiselleştirilmiş deneyimlerin yaratılması amaçlanan pazarlama faaliyetine ------- adı verilir. Yukarıdaki cümlede boş bırakılan yeri aşağıdakilerden hangisi doğru şekilde tamamlar? A) dijital pazarlama i B) deneyimsel pazarlama C) marka imajı D) marka farkındalığı E) duyusal pazarlama

5. Marka veya ürün/hizmetle ilgili mesajın marka kullanıcıları arasında süratli ve aktif yayılmasını sağlayıcı girişimlere bağlı olan yaklaşıma ne ad verilir? A) Viral pazarlama B) Deneyimsel pazarlama C) Duyusal pazarlama D) Mobil pazarlama E) Retro pazarlama