1
Sosyal medya kampanyası tasarımı süreci (Kim, 2016) aşamaları nelerdir?
1) Dinleme,
2) Stratejik tasarım,
3) Uygulama ve İzleme,
4) Değerlendirme (Ölçüm)
Sosyal Medya Kampanyaları
- 20 soru-cevap
- Marka İletişim Kampanyaları
2
Hangi sosyal medya kampanyaları aşaması, sosyal medya strateji uzmanlarının
kampanyanın temellerini oluşturmak, gereken bilgileri üretmek için ihtiyaç duydukları veriyi topladıkları aşamadır ?
Dinleme
3
Dinleme sürecinin adımları (Kim, 2016) hangileridir?
Anahtar Kelimeler, Söyleşi Platformları, Marka Topluluğu, Etkileyiciler, Rekabet Analizi
4
..............., marka ile ilgili etkileşimli online topluluklardır.
Markayla ilgili çevrimiçi topluluk
5
Sosyal medya stratejisini oluşturmaya başlamadan önce, markanın hangi soruları cevaplaması gerekmektedir (Tuten, 2008)?
• Sosyal medyanın felsefesi, markanın konumlandırmasıyla ya da markanın nasıl
algılanmak istediğiyle uyuşuyor mu?
• Tüketicilerinizin sosyal medyada nerede olduğunu biliyor musunuz?
• Hedeflediğiniz topluluklar markaların katılımına açık mı?
• Sosyal medya kampanyaları için yeterli zaman ve parayı aktarmaya hazır mısınız?
• Sosyal medya içinde topluluklarla etkileşiminizi ya da sohbetlerinizi ateşleyecek
bir başlangıç noktanız var mı?
• Risk almaya hazır mısınız?
6
Sosyal medya stratejisinin adımları nelerdir?
1.Sosyal Medya Amaçları
2.Sosyal Medya Vizyonu
3.Sosyal Medya Hedefleri
4.Sosyal Medya Profili
5.Sosyal Medya Markanın Sesi
7
Sosyal medyada markanın sesini oluşturan unsurlar (Kim, 2016) hangileridir?
Marka Kişiliği,Ses Tonu,Kullanılan Dil
8
Sosyal Medya Kampanyasının Temel Adımları (Kim, 2016)nelerdir?
İzleyiciler,Kampanya Hedefleri,Stratejiler,Taktikler.
9
''Her bir gönderi kampanyanın hedeflerini yerine getirme amacını taşımaktadır. Bu hedefler izleyicilerin kendilerine ulaşan mesajlara verdikleri tepkilerden oluşmaktadır.'' ifadesi hangi İçerik Takviminin Kapsamı (Kim, 2016)dahilindedir??
İzleyici Tepkisi
10
Markanın topluluklara dahil olmasını tetikleyecek ortamları ya da olumsuzlukları
fark etmesi için kampanya kapsamında paylaşılan her bir gönderiyi izlemesi gereklidir. Bu amaçla daha önce hazırlanmış olan içerik takvimi bazı eklemeler ile kullanılabilir.Bunlar hangileridir?
Temel performans göstergeleri,Etkileyiciler,Sönüm süresi
11
Değerlendirme - ölçüm süreci hangi temel adımlardan oluşmaktadır? (Özata, 2015)
izleme, ölçüm, analiz ve raporlama
12
..........., bilginin duyumlar ve deneyimlerle kazanılabileceğini savunan görüştür.
Ampirik
13
Ölçüm ve analiz yapılabilecek temel alanlar hangileridir?
1.İçeriğin kendisine yönelik ölçümler,
2.Sosyal medya faaliyetlerinin dikkate alınmasına yönelik ölçümler,
3.Sosyal medya kampanyasının etkilerine yönelik ölçümler
14
İşletmeyle bağlantılı yorumların, işaretlemelerin (imlemelerin), görsel, fotoğraf veya videoların sayısı,hangi Sosyal Medya Metrikleri kapsamındadır?
(Scott ve Jakka, 2011)
Paydaşların bağlılığı
15
''Yenilik''işletme amacı kapsamında yer alan sosyal medya metrikleri hangileridir?
1.Raporlanan konular ve sohbet sayısı
2.Gönderilen fikirler
3.Fikir ve konu etkisi
16
.............. , temelde bir işletme ya da markanın web sitesine gelen ziyaretçilerin davranışlarını izlemeye yaramakla birlikte, yapılan sosyal medya faaliyetlerinin web sitesindeki hareketlere yansımasını izlemek amacıyla kullanılmaktadır.
Site Analiz Çözümleri
17
Sosyal medya kampanyalarının değerlendirilmesi ve ölçümü için kullanılabilecek araç ve platformları hangileridir?
1.Dinleme Platformları
2.Metin Madenciliği
3.Platform Araçları
4.Site Analiz Çözümleri
18
Sosyal Medya Ölçümlerinde Kullanılabilecek Araç ve Platformlar hangileridir?(Murdough,2009)
1.Dinlenme platformları
2.Site analiz çözümleri
3.Metin Madenciliği
4.Platform Araçları
19
Geniş sosyal medya etkileşimi ile SUSocial Map projesi, Türkiye’deki ilk sosyal harita olarak hedef kitlesinin dijital dünyasında konuşlandı ve bağ oluşturmaya başladı. Bu doğrultuda, hedef kitle ile kurulan dijital bağ,hangi amaçlar için hayata geçirildi?
1. Erişimi yükseltmek
2. Ziyaretçiler üzerinden viral görünürlüğü artırmak
3. Ziyaretçiler ile uzun vadeli, sürdürülebilir iletişimi mümkün kılmak için tasarlanarak hayata geçirildi.
20
................ tüketicilerin ürün ya da hizmet hakkında olumlu deneyimlerini çevrelerine ağızdan ağıza yaymasını amaçlayan pazarlama stratejisidir.
WOM, ( word of mounth - ağızdan kulağa pazarlama)