1
İşletmenin, hizmetlerin sunumu, hizmetlerin tedariki, ortaya çıkan sorunların çözümü ve fiyatlandırma ile ilişkin vermiş oldukları sözleri yerine getirebilmelerini içeren hizmet kalitesi faktörü hangisidir?
Termal ve Spa Hizmetleri
Ünite Sınavı Soruları
- 20 soru
- 5 soru metni açık
- Şıklar ve cevap anahtarı uygulamada
2
Aşağıdakilerden hangisi Uluslararası SPA Derneğinin Termal ve SPA hizmetlerinin kalite niteliklerinden birisi değildir?
3
Dünya genelinde geleneksel lüks imajından uzaklaşılarak daha bütünsel bir sağlık ve önleme yaklaşımına geçilirken değişimlerin temelinde hangi olgu yer almaktadır?
4
Avusturya Kalite Geliştirme Komitesi, hangi yılda geliştirdiği Sağlık Turizmi Rehberi ile en erken sertifikasyon düzenlemelerinden birini geliştirmiştir?
5
SPA endüstrisine bir sistem inşa etmek amacıyla kurulan ilk örgüt aşağıdakilerin hangisinde doğru olarak verilmiştir?
Cevap kâğıdı
15 soru daha: 6–20
Bu sınavın tamamını süre tutarak çöz, yanlışlarından yeni sınav oluştur.
Sınavı uygulamada çöz