Ünite Sınavı Soruları

Bir inşaat firmasının turizm alanında otelcilik yatırımları yaptıktan sonra deniz ürünleri alanında da girişimde bulunması, hatta deri ürünleri satışı veya hediyelik eşya mağazası işletmesi açması ne tür  büyüme  stratejisi sayılır?

Termal ve SPA hizmetlerinin pazarlamasında işletmeler, önemli bir pazarlama karması elemanı olan...................... ile bir taraftan müşteri kitlelerini artırmaya çalışırken, diğer taraftan aracı işletmelerin ve tüketicilerin işletmeye olan bağlılığını artırmaya çalışmaktadır, ifadesindeki boş yere aşağıdakilerden hangisi getirilmelidir?

• Sistematik olmayan yeni hizmet geliştirme süreci
• Belirsiz, tanımlanmamış hizmet tasarımı
• Hizmet tasarımı ile hizmet konumlandırılması arasında bağlantı bulunmaması

Yukarı sayılan özellikler hizmeti sunan taraf açısından hizmet kalitesinde uçuruma neden olan  hangi temel  faktöre aittir?

I. Ürün Yaklaşımı
II. Üretim Yaklaşımı
III. Pazarlama Yaklaşımı
IV. Satış Yaklaşımı
V. İlişkisel Pazarlama Yaklaşımı
VI. Toplumsal Pazarlama Yaklaşımı
Genel olarak pazarlamanın günümüze kadar geçirdiği aşamalar kronolojik olarak sırasıyla aşağıdakilerden hangisinde doğru verilmiştir?

Özellikle hizmetler alanında faaliyet gösteren işletmelerde; “maliyetler”, “rakipler”,“aracılar”, “yasal düzenlemeler”, “arz ve talep dengesi”, “pazarın yapısı”, “fiyatlandırma amaçları”, “turizm ürününün nitelikleri”, “tüketici davranışları” ve “ekonomik durum” hizmet pazarlaması karmasının hangi elemanın belirlenmesini etkileyen hususlardır?