1
İşletmelerin varlığını sürdürmesine katkıda bulunan içsel kaynaklar hangisidir?
Termal ve Spa Hizmetleri
Deneme Sınavı Soruları
- 20 soru
- 5 soru metni açık
- Şıklar ve cevap anahtarı uygulamada
2
Tüm karma elemanlarının analiz edilmesini, planlanmasını ve uyumlaştırılması ile ilgili çabaları hangi karma elemanı kapsar?
3
Aşağıdakilerden hangisi Parasuraman vd. (1985; 1991) e göre hizmet sunumunun müşteri memnuniyeti ile sonuçlanabilmesi için var olması gereken kalite boyutları arasında yer alır?
4
Aşağıdakilerden hangisi hizmet sunan işletmeler açısından tutundurma faaliyetlerinden biri olarak sayılabilir?
5
Bir otel ya da tatil yeri bünyesinde faaliyet gösterirler ve otel misafirlerine ve dış/yerel misafirlere alakart olarak SPA hizmetleri sunaN spa çeşidir hangisidir ?
Cevap kâğıdı
15 soru daha: 6–20
Bu sınavın tamamını süre tutarak çöz, yanlışlarından yeni sınav oluştur.
Sınavı uygulamada çöz