1
İşletme bünyesinde istihdam edilen işgörenin yönetilmesinde ve harekete geçirilmesinde önemli olan kişi aşağıdakilerden hangisidir?
Termal ve Spa Hizmetleri
Deneme Sınavı Soruları
- 20 soru
- 5 soru metni açık
- Şıklar ve cevap anahtarı uygulamada
2
Uzman hekim veya fizyoterapistler tarafından uygulanan çeşitli egzersizlerle, masajla, sıcak veya soğukla, elektrik akımı veya ışın yöntemleri kullanılarak yapılan tedavi biçimi aşağıdakilerden hangisidir?
3
Günümüzde SPA tesislerinde kullanılan renkler aşağıdakilerden hangisidir?
4
Aşağıdakilerden hangisi hidroterapide kullanılan sıcak veya ılık suyun sağladığı özelliklerden biri değildir?
5
Parasuraman, Berry ve Zeithaml daha önce 10 faktör olarak belirledikleri algılanan
hizmet kalitesi faktörlerini beş faktöre indirgemişlerdir. Aşağıdakilerden hangisi iş görenlerin hizmeti sunmadaki istekliliği veya hazır olmaları ile ilgili olan faktördür?
Cevap kâğıdı
15 soru daha: 6–20
Bu sınavın tamamını süre tutarak çöz, yanlışlarından yeni sınav oluştur.
Sınavı uygulamada çöz