1
İşletmenin, hizmetlerin sunumu, hizmetlerin tedariki, ortaya çıkan sorunların çözümü ve fiyatlandırma ile ilişkin vermiş oldukları sözleri yerine getirebilmelerini içeren hizmet kalitesi faktörü hangisidir?
Termal ve Spa Hizmetleri
Deneme Sınavı Soruları
- 20 soru
- 5 soru metni açık
- Şıklar ve cevap anahtarı uygulamada
2
Özellikle kaynak suyu ve iklim gibi ülkenin doğal kaynakları kullanılarak termal turizm tesislerinde sağlık olanaklarının sağlanmasına ne ad verilir ?
3
Etkin olmayan hizmet tasarımı, sistematik olmayan yeni hizmet geliştirme süreçleri, belirsiz ve tanımlanmamış hizmet tasarımları, hizmet tasarımı ile konumlandırması bağlantısında başarısızlık gibi faktörler hangi hizmet boşluğunun oluşmasına neden olur?
4
"Gözenekleri tıkayan küçük parçaların vakumla temizlenmesi sağlanır. Böylece cilt sakinleştirilir ve yeni hücre oluşumunun
yolu açılır" ifadesi hangi cilt bakım uygulamasına aittir?
5
Aşağıdakilerden hangisi SPA’larda verilen hizmetler için belirlenmiş alanlardan biri değildir?
Cevap kâğıdı
15 soru daha: 6–20
Bu sınavın tamamını süre tutarak çöz, yanlışlarından yeni sınav oluştur.
Sınavı uygulamada çöz