1
Aşağıdakilerden hangisi rekabetçi strateji unsurlarından biridir?
Termal ve Spa Hizmetleri
Deneme Sınavı Soruları
- 20 soru
- 5 soru metni açık
- Şıklar ve cevap anahtarı uygulamada
2
2003 Kasım’da, Avusturya, İsviçre, Bavyera/Almanya ve Güney Tirol/ İtalya’nın iş birliği ile özel bir ilgi grubu olarak olarak kurulan kalite standardı hangisidir?
3
Satışların ve gelirin hızla arttığı, iştahlı rakipler nedeniyle artan şiddetiyle rekabetin hissedildiği bu dönemde, kalitenin artırılması, yeni pazar bölümlerine girilmesi, yeni dağıtım kanalları ile hedef kitleye ulaşılması, fiyat duyarlılığının dikkate alınması, hedef kitlede satın alma eğilimini destekleyen tanıtım çabalarına girişilmesi şeklindeki stratejiler uygulanabilir.
Yukarıda özellikleri verilen dönem aşağıdakilerden hangisidir?
4
Aşağıdakilerden hangisi SPA derneği tarafından kullanılan insan kaynakları ve personel iş etiği ve kodlarındandır?
5
Aşağıdakilerden hangisi hizmet sunumunun müşteri memnuniyeti ile sonuçlanabilmesi için gereken hizmet kalite boyutlarından biri değildir?
Cevap kâğıdı
15 soru daha: 6–20
Bu sınavın tamamını süre tutarak çöz, yanlışlarından yeni sınav oluştur.
Sınavı uygulamada çöz