1
Seçenektekilerden hangisi “hizmet ve mühendislik ilişkilerini inceleyen” meslektir?
Hizmet Tasarımı
Ünite Sınavı Soruları
- 20 soru
- 5 soru metni açık
- Şıklar ve cevap anahtarı uygulamada
2
Aşağıdakilerden hangisi hizmette rol oynayan çalışan, müşteri, teknoloji ve benzeri etkileşimlerle ile ilgili bilgi ihtiyaçlarından biridir?
3
Yaratıcı Problem Çözme Teorisi’ne ait bir ilke olan dingin atmosfer ilkesi neyi ifade etmektedir?
4
“Bilişim Teknolojileri”ne dayalı sistemlerin temelini ne oluşturur?
5
TRIZ hizmet tasarımının belli başlı ilkeler doğrultusunda geliştirilebileceği göstermektedir. Aşağıdakilerden hangisinde bu ilkeler doğru şekilde açıklanmıştır?
Cevap kâğıdı
15 soru daha: 6–20
Bu sınavın tamamını süre tutarak çöz, yanlışlarından yeni sınav oluştur.
Sınavı uygulamada çöz