AÖF Soru Bankası
KOİ301U

Hizmet Tasarımı

Ünite Sınavı Soruları

  • 20 soru
  • 5 soru metni açık
  • Şıklar ve cevap anahtarı uygulamada
1
I.Müşteriler II.Faaliyetler III.Rakipler IV.Kaynaklar V.Yönetim Değer temelli yaklaşıma göre, yukarıdakilerden hangileri, işletme faaliyetlerinin doğrudan etkileşim hâlinde olduğu ve aynı zamanda sektörün rekabet ortamını da belirleyen başlıca faktörlerdir?
Ünite 6
2
“Ürünün belirli bir performans (işlev) göstermesi için ihtiyaç duyulan malzemeler elde edilemiyorsa aynı ürün performansı başka ne şekilde sağlanabilir?” sorusu neyin ortaya çıkmasını sağlamıştır?
Ünite 6
3

Değer analizinin odak noktası aşağıdakilerden hangisidir?

Ünite 6
4

Aşağıdakilerden hangisi değer analizinin işletmeye sağladığı katkılar arasındadır?

Ünite 6
5
Aşağıdakilerden hangisi fiyat dışındaki maliyetlerden "müşterinin hizmetten yararlanmada gösterdiği çabaları kapsayan maliyetler" olan hizmet kullanma maliyeti ile ilgilidir?
Ünite 6

Cevap kâğıdı

15 soru daha: 620

Bu sınavın tamamını süre tutarak çöz, yanlışlarından yeni sınav oluştur.

Sınavı uygulamada çöz
Şıkları ve doğru cevapları görHizmet Tasarımı dersinin tüm sınavları, cevap anahtarları ve açıklamaları uygulamada.Uygulamada aç