Hizmet Tasarımı — Ünite Sınavı
KOI301U Ünite Sınavı — toplam 20 soru. Aşağıda soru metinleri var; şıklar ve doğru cevaplar için uygulamada çöz.
Cevapları gör ve sınav olŞıklar, doğru cevaplar ve süreli sınav modu AÖF Soru Bankası uygulamasında1. Soru · Ünite 4
Henüz pazarı olmayan yeniliklerin bulunarak tasarlanmasını, başka şekillerde karşılanan müşteri beklentilerinin saptanarak bunların mevcut işletmenin hizmetlerine eklenmesi şeklinde yapılan hizmet tasarına ne ad verilir?
2. Soru · Ünite 4
Aşağıdakilerden hangisi hizmetin yapısal özelliklerinden değildir?
3. Soru · Ünite 4
Aşağıdakilerden hangisi hizmet kalitesinin iyileştirilebilmesi için ele alınması gereken boyutlardan birisi değildir?
4. Soru · Ünite 4
Rekabet durumunu belirleyen başlıca 5 güç arasında aşağıdakilerden hangisi yoktur?
5. Soru · Ünite 4
Aşağıdakilerden hangisi SWOT tekniğinin aşamalarından biri değildir?
Bu sınavdaki 15 sorunun tamamı — şıklar ve doğru cevaplarla — uygulamada. Süre tutarak çöz, yanlışlarından yeni sınav oluştur.
Tüm soruları ve cevapları uygulamada çözŞıklar, doğru cevaplar ve süreli sınav modu AÖF Soru Bankası uygulamasında