Hizmet Tasarımı — Ünite Sınavı

KOI301U Ünite Sınavı — toplam 20 soru. Aşağıda soru metinleri var; şıklar ve doğru cevaplar için uygulamada çöz.

1. Soru · Ünite 4

Ürün ve hizmete dayalı tasarımın en önemli girdisi nedir?

2. Soru · Ünite 4

Aşağıdakilerden hangisi dış çevre analizi ile ilgili bir ifade değildir?

3. Soru · Ünite 4

Rakiplerin faaliyetlerini de inceleyerek, amaçlara ulaşmak için belirlenmiş, uzun dönemli dinamik kararlar topluluğuna ne ad verlir?

4. Soru · Ünite 4

Otel sektöründe hangi hizmet tasarım stratejisinin, diğerlerinden daha zor olduğu söylenebilir?

5. Soru · Ünite 4

Yeni ürün/hizmet bulma stratejileri aşağıdakilerin hangisinden daha çok etkilenir?

Bu sınavdaki 15 sorunun tamamı — şıklar ve doğru cevaplarla — uygulamada. Süre tutarak çöz, yanlışlarından yeni sınav oluştur.