1
Seçenekler arasında soyutluk düzeyi diğerlerine göre en yüksek olan hizmet hangisidir?
Hizmet Tasarımı
Ünite Sınavı Soruları
- 20 soru
- 5 soru metni açık
- Şıklar ve cevap anahtarı uygulamada
2
Hizmet toplumunu ifade eden seçenek hangisidir?
3
Fisher’e göre ekonomide üçüncül üretim alanına hangisi girmez? I. Ulaştırma II.İletişim III. Ticaret IV.Fabrika üretimi (sanayi) V. Devlet hizmetleri VI. Diğer kişisel hizmetler
4
Bir otel işletmesinin müşterilerine sunduğu yiyecek içecek hizmetleri, ne tür hizmetler olarak adlandırılır?
5
5. Aşağıdakilerden hangisi değer arttırıcı destek hizmete örnektir?
Cevap kâğıdı
15 soru daha: 6–20
Bu sınavın tamamını süre tutarak çöz, yanlışlarından yeni sınav oluştur.
Sınavı uygulamada çöz