1
Aşağıdakilerden hangisi ilişki matrisinin diğer adıdır?
Hizmet Tasarımı
Deneme Sınavı Soruları
- 20 soru
- 5 soru metni açık
- Şıklar ve cevap anahtarı uygulamada
2
Değer analizi konusunda yapılan farklı tanımlar arasında öne çıkan iki temel yaklaşımla ilgili aşağıdakilerden hangisi doğru değildir?
3
Değer analizi aşamalarından hangisinde farklı uzmanlık bilgisine sahip kişilerin sorun ve çözümle ilgili olarak görüşlerini alıp bunları değerlendirerek çok yönlü bir bakış açısına, yoğun yaratıcı ve yenilikçi düşünceye ve dolayısıyla ekip çalışmasına ihtiyaç duyulur?
4
Aşağıdaki seçeneklerden hangisi, geceleme hizmeti ile ilgili olarak bir otel işletmesinden "dinlenmiş bir şekilde uyanmak" ve "rahat yatak" beklentisi olan bir müşteriye sunulacak hizmetin özellikleri arasında yer almaz?
5
Aşağıdakilerden hangisi Bilişim Teknolojilerinin yararları arasında sayılamaz?
Cevap kâğıdı
15 soru daha: 6–20
Bu sınavın tamamını süre tutarak çöz, yanlışlarından yeni sınav oluştur.
Sınavı uygulamada çöz