1
Kararlı tasarımı destekleyen yöntemlerin başında aşağıdakilerden hangisi gelir?
Hizmet Tasarımı
Deneme Sınavı Soruları
- 20 soru
- 5 soru metni açık
- Şıklar ve cevap anahtarı uygulamada
2
Aşağıdakilerden hangisi TRIZ ilkelerinden biri değildir?
3
Hizmet tasarımında sorulan iki temel soru "ne sunulacak-nasıl sunulacak?" hangi kavramın tanımlanması anlamına gelir?
4
- Değerlendirme aşamasına, en düşük öncelikli işlevden başlanır ve yüksek önceliğe doğru değerlendirme devam eder.
- Katlanılan maliyetlere oranla yüksek performans sağlayan işlevlere ağırlık verilir.
- Analiz edilen işlevlerin yaratıcı ve yenilikçi şekilde ele alınarak bunlarla ilgili yapılabilir çözümlerin ortaya konmasına çalışılırken işletme ve müşteri açısından işlevin maliyeti ve hizmetin nihaî amacına olan katkısı doğrultusunda sunduğu değer dikkate alınır.
Değerlendirme aşamasıyla ilgili yukarıdaki bilgilerden hangileri doğrudur?
5
Yaratıcı Problem Çözme Teorisi'nin kısaltması aşağıdakilerden hangisidir?
Cevap kâğıdı
15 soru daha: 6–20
Bu sınavın tamamını süre tutarak çöz, yanlışlarından yeni sınav oluştur.
Sınavı uygulamada çöz