1
Açık hizmetler olarak da adlandırılan, genellikle işletmenin temel var olma amacı ile ilgili olan ve hizmet tasarımının en fazla zorlukla karşılaşılan boyutu aşağıdakilerden hangisidir ?
Hizmet Tasarımı
Deneme Sınavı Soruları
- 20 soru
- 5 soru metni açık
- Şıklar ve cevap anahtarı uygulamada
2
Aşağıdaki kavramlardan hangisi soyut ya da somut bir objenin sağladığı soyut veya somut nitelikli yararlar şeklinde tanımlanabilir?
3
Hizmet tasarımında yararlanılacak bilgi teknolojilerinin (BT) bir avantajı da “Eğer ……. olursa (What if)? senaryolarının sınanmasıdır” Aşağıdakilerden hangisi bu avantajı açıklamaktadır?
4
Aşağıdakilerden hangisi değer analizinde değer yaratılırken kullanılan yollardan birisi değildir?
5
Aşağıdakilerden hangisi ölçülebilir olmayan soyut bir işlevdir?
Cevap kâğıdı
15 soru daha: 6–20
Bu sınavın tamamını süre tutarak çöz, yanlışlarından yeni sınav oluştur.
Sınavı uygulamada çöz