Deneme Sınavı Soruları

20 soru
5 soru metni açık
Şıklar ve cevap anahtarı uygulamada

Değer analizi aşamalarından hangisinde farklı uzmanlık bilgisine sahip kişilerin sorun ve çözümle ilgili olarak görüşlerini alıp bunları değerlendirerek çok yönlü bir bakış açısına, yoğun yaratıcı ve yenilikçi düşünceye ve dolayısıyla ekip çalışmasına ihtiyaç duyulur?

Ünite 6

Süreç temelli düşünmeye dayalı , müşteriyle hizmet sürecinde kurulan etkileşim dikkate alarak hizmet sisteminin tasarlanması hangi hizmet sistemi yaklaşımını tanımlar ?

Ünite 5

Akış şemasıyla ilgili aşağıdakilerden hangisi yanlıştır?

Ünite 7

Belirli girdilerin müşteri için değer yaratacak şekilde belirli çıktılara dönüştürülmesiyle ilgili yürütülen işlemlerin genel adına ne ad verilir?

Ünite 5

Hizmet tasarımının başlıca amacı aşağıdakilerden hangisidir ?

Ünite 5

Cevap kâğıdı

15 soru daha: 6–20

Bu sınavın tamamını süre tutarak çöz, yanlışlarından yeni sınav oluştur.

Sınavı uygulamada çöz

Şıkları ve doğru cevapları görHizmet Tasarımı dersinin tüm sınavları, cevap anahtarları ve açıklamaları uygulamada.Uygulamada aç