Hizmet Tasarımı
Alya otel sektörde verdiği hizmetin beşinci yılında rasyonel bir düzen sağlamıştır. Otelin personeli güçlendirilmiş, teknik bilgi ve becerileri arttırılarak yaratıcı çözümler geliştirmeleri sağlanmıştır. Aşağıdakilerden hangisi Alya Otelin etkileşim düzeyini doğru şekilde tanımlar?
Bir otelin bütününde uygulanamayan, ancak çamaşırhane ve mutfak hizmetlerinin kapalı alanlarında uygulanabilen hizmet sistemi yaklaşımı hangisidir?
Aşağıdakilerden hangisi TRİZ ilkelerinden değildir?
Aşağıdakilerden hangisi değer analizinde; değer yaratıldığı maddesi yanlıştır?
15 soru daha: 6–20
Bu sınavın tamamını süre tutarak çöz, yanlışlarından yeni sınav oluştur.
Sınavı uygulamada çöz