1
Aşağıdaki hizmetlerden hangisinin kopyalanması daha zordur?
Hizmet Tasarımı
Deneme Sınavı Soruları
- 20 soru
- 5 soru metni açık
- Şıklar ve cevap anahtarı uygulamada
2
Aşağıdakilerden hangisi endüstri sonrası toplumun (bilgi toplumun) temel özelliklerinden biridir? I. Temel ekonomik faaliyetlerin hizmete dayalı üretimden oluşmaktadır II. Enerji, makine ve kas gücünden daha çok bilgi ve bilme ön plana çıkar III. Bireylerin sahip oldukları bilgi ve yeteneklere verilen önem artmaktadır IV. Üretimde, teknik bilgi ile donatılmış, yetenekli ve yetkin çalışanlara ihtiyaç duyulduğundan toplum içinde iyi bir işe, konuma ve hayat standardına sahip olmanın ön şartı meslek liseleridir V. Bireyler, daha çok sağlık, eğitim, sanat ve benzeri hizmetleri talep ettiklerinden merkezi hükümetler ve yerel yönetimler vatandaşların bu taleplerini karşılamaya yönelik tedbirler alırlar.
3
Hizmetin müşteriye nasıl ulaştırılacağı ile ilgili olan hizmet dağıtım sistemi içinde aşağıdakilerden hangisi yer almaz?
4
Aşağıdakilerden hangisi hizmet-kâr zincirinde bulunan ögelerinden biri değildir ?
5
Aşağıdakilerden hangisi otel şletmelerinin sınıflandırma türleri arasında yer almaz?
Cevap kâğıdı
15 soru daha: 6–20
Bu sınavın tamamını süre tutarak çöz, yanlışlarından yeni sınav oluştur.
Sınavı uygulamada çöz