1
Aşağıdakilerden hangisi hizmet tasarım stratejilerinden biridir?
Hizmet Tasarımı
Deneme Sınavı Soruları
- 20 soru
- 5 soru metni açık
- Şıklar ve cevap anahtarı uygulamada
2
Başarı elde etme gibi ihtiyaçlar Maslow ihtiyaçlar hiyerarşisinin hangi basamağıyla ilgilidir?
3
Müşteriler sistematik olmayan yollarla alternatif hizmetleri nasıl değerlendirirler?
4
Diğerlerine göre hizmet talebindeki dalgalanmalar yüksek, hizmet arz kapasitesi ise kısıtlı olan hizmet hangisidir?
5
Aşağıdakilerden hangisi doğrudan maliyet türüne örnektir?
Cevap kâğıdı
15 soru daha: 6–20
Bu sınavın tamamını süre tutarak çöz, yanlışlarından yeni sınav oluştur.
Sınavı uygulamada çöz