1
Aşağıdakilerden hangisi hizmet stratejisinin belirlenmesi ve uygulanmasında doğru ve tutarlı bir sürecin izlenmesini kolaylaştırmayı amaçlayan bileşenlerden biri değildir?
Hizmet Tasarımı
Deneme Sınavı Soruları
- 20 soru
- 5 soru metni açık
- Şıklar ve cevap anahtarı uygulamada
2
Geçmişte sadece konaklama ve yiyecek-içecek hizmeti veren otel işletmelerinin günümüzde, eğlenceden, sağlık ve spora kadar çok çeşitli hizmetleri de veren işletmeler hâline gelmesi aşağıdaki stratejilerden hangisinin benimsenmesiyle olmuştur?
3
İşletmeleri strateji oluşturmaya iten en önemli neden aşağıdakilerden hangisidir?
4
Strateji kavramını en iyi açıklayan ifade hangisidir?
5
Özünde soyut olan çıktıya dayalı işleri, ilgili süreçleri ve faaliyetleri kapsayan kavram aşağıdakilerden hangisidir?
Cevap kâğıdı
15 soru daha: 6–20
Bu sınavın tamamını süre tutarak çöz, yanlışlarından yeni sınav oluştur.
Sınavı uygulamada çöz