1
I. Ön büro
II. Restoran
III. Animasyon Hizmeti
IV. Kat hizmetleri
V. Hizmetin sunulduğu fiziksel ortam
Yukarıda verilenlerden hangisi/hangileri yüksek düzeyde etkileşim gerektiren hizmetlerdir?
Hizmet Tasarımı
Deneme Sınavı Soruları
- 20 soru
- 5 soru metni açık
- Şıklar ve cevap anahtarı uygulamada
2
Aşağıdakilerden hangileri endüstri öncesi toplumun temel özelliklerindendir?
I. İnsanlar, doğa ile savaşarak hayatlarını sürdürmektedir
II. Üretimde başarı doğal hayata bağlıdır
III. Eksik istihdam söz konusudur
IV. Karınlarını doyurmak için ihtiyaçlarından fazlasını üretiler
3
Aşağıdakilerden hangisi dış çevre analizinde yer almaz?
4
Aşağıdakilerden hangisi hizmetlerin özelliklerinden biri değildir?
5
Seçenektekilerden hangisi bir kolaylaştırıcı hizmettir?
Cevap kâğıdı
15 soru daha: 6–20
Bu sınavın tamamını süre tutarak çöz, yanlışlarından yeni sınav oluştur.
Sınavı uygulamada çöz