1
Hizmet tasarımında, alınan kararların belirlenmiş olan amaçlar doğrultusunda uygulanmasını sağlayan yönetim düzeyi aşağıdakilerden hangisidir?
Hizmet Tasarımı
Deneme Sınavı Soruları
- 20 soru
- 5 soru metni açık
- Şıklar ve cevap anahtarı uygulamada
2
Rekabet durumunu belirleyen başlıca 5 güç arasında aşağıdakilerden hangisi yoktur?
3
Aşağıdakilerden hangisi SWOT analizinin içerisinde yer alan kavramlardan değildir?
4
Hizmet tasarımı ile ilgili olarak aşağıdakilerden hangisi yanlıştır?
5
Faaliyetler sonucunda elde edilen çıktıların, girdilerden büyük olmasını ifade eden kavram aşağıdakilerden hangisidir?
Cevap kâğıdı
15 soru daha: 6–20
Bu sınavın tamamını süre tutarak çöz, yanlışlarından yeni sınav oluştur.
Sınavı uygulamada çöz