2017–2018 Ara Sınavı Çıkmış Soruları

1. Referans gruplarının doğru tanımı aşağıdakilerden hangisidir? A) Rakip ürünlerdir. B) Satın alma kararını etkileyen gruplardır. C) Urünü kullanan diğer kişilerdir. .net D) Urüne yer veren medya organlarıdır. E) Reklam uygulamalarıdır.

2. Aşağıdakilerden hangisi içsel satın alma dürtüsü uyandıran unsurlardan biri değildir? A) ilişkiler B) Hisler C) Kişilik D) Güdüler E) Algılar

3. Müşterinin satın alma davranışında aile, referans grupları gibi faktörlerin ön planda olduğunu ileri süren davranış modeli aşağıdakilerden hangisidir? A) Açıklama B) Iktisat C) Psikolojik D) Oğrenme E) Sosyolojik

4. Değer artırıcı destekleyici hizmete örnek aşağıdakilerden hangisidir? A) Sipariş alma veya rezervasyon B) Bilgilendirme of. C) Ödeme D) Koruma ve güvenlik E) Faturalandırma

5. Termal oteller, otel işletmelerinin hangi sınıflama türü kapsamında yer alır? A) Sahiplik durumuna göre B) Konaklama türüne göre of. C) Uygulanan fiyata göre D) Faaliyet türüne göre E) Büyüklüklerine göre