Havayolu işletmetlerinde artış olması
Ön Büro Yönetimi — Ünite 7 Soru-Cevap
Ön Büro Yönetimi (KOI205U) soru-cevapları.
Serbestleşmenin havayolu işletmelerine getirdiği avantajlar arasında aşağıdakilerden hangisi yer almaz?
Getiri yönetiminin ilk kez kullanıldığı sektör aşağıdakilerden hangisidir?
Havayolu ulaştırması
...............................doğru hizmet biriminin, doğru misafire, doğru zamanda ve doğru fiyattan satılmasına yardımcı olan bir yöntemdir. Boş bırakılan yere uygun gelen kavram aşağıdakilerden hangisidir?
Getiri yönetimi
Aşağıdakilerden hangisi getiri yönetiminin uygulanabilmesi için gerekli ön koşullardan biridir?
Sabit kapasite
Otel işletmelerinde oda doluluğu hangi formül ile hesaplanmaktadır?
Satılan oda sayısı/Toplam oda sayısı
"Satılabilir oda başına gelir"in hesaplanmasındaki amaç nedir?
Toplam arz edilen oda üzerinden hangi fiyata ulaşıldığının belirlenmesidir.
......................... ulaşılabilecek en yüksek odalar gelirini gösterir. Boş bırakılan yere uygun gelen ifade nedir?
Potansiyel odalar geliri
Potansiyel ortalama oda fiyatı nasıl bulunur?
(Çift kişilik doluluk oranı x Fiyat farkı) + potansiyel ortalama tek kişilik fiyat
Potansiyel odalar geliri nasıl bulunur?
Potansiyel ortalama oda fiyatı x toplam oda sayısı
Oda başına misafir sayısı nasıl belirlenir?
Misafir sayısı/Satılan oda sayısı
Toplam oda sayısının ne kadarının birden fazla misafire satıldığını gösteren doluluk göstergesi nedir?
Doluluk çoğaltan oranı
Geceleme yapan kişi oranı nasıl hesaplanır?
Geceleyen kişi sayısı/Satışa hazır yatak sayısı
Öngörü sistemi, insan sitemi ve strateji sisteminden oluşan getiri yönetimi modeli hangisidir?
Yeoman ve Watson’ın geliştirdiği getiri yönetimi modeli
İşletme içerisinde getiri yönetiminin bir kültür olarak oluşturulması gerektiğini ifade eden getiri yönetimi modeli hangisidir?
Jones ve Hamilton’un yedi aşamalı modeli
Noone ve diğerleri tarafından geliştirilen getiri yönetimi modelindeki temel süreçlerden biri hangisidir?
Misafir ilişkileri yönetimi
Getiri yönetimi uygulamak isteyen bir konaklama işletmesinde fiyat ve kapasite tahsisinde verilen kararların doğru olabilmesi için "pazarı oluşturan tüketicilerin benzer özelliklere sahip gruplara ayrılması" gerekmektedir. Bu cümlede vurgulanan unsur nedir?
Pazar bölümlendirme
Gelecek dönemlerde tahmini oda talebinin ne kadar olacağına ilişkin yapılan analize ne ad verilmektedir?
Tahminleme
Fiyatların kolaylıkla ve sık sık değiştirilebildiği bir ortamda, ürün ve hizmetlerin en uygun satış fiyatlarının belirlenmesi yaklaşımına ne ad verilmektedir?
Dinamik fiyatlama
Otel işletmelerinde kapasitenin üzerinde alınan rezervasyonların gerçekleşmesine ne ad verilir?
Shorta Düşmek
.........................gerçekleşmeyen konaklamalar ve rezervasyon iptalleriyle ilgili verilerden yola çıkılarak fazladan rezervasyon alma politikasıdır ve konaklama işletmelerinde iş uygulamalarının gerekli bir parçasıdır. Boş bırakılan yere uygun gelen kavram nedir?
Kapasite üstü rezervasyon