Otel Yönetimi — Ara Deneme Sınavı
KOI202U Ara Deneme Sınavı — toplam 20 soru. Aşağıda soru metinleri var; şıklar ve doğru cevaplar için uygulamada çöz.
Cevapları gör ve sınav olŞıklar, doğru cevaplar ve süreli sınav modu AÖF Soru Bankası uygulamasındaOtel işletmelerinin çevresi, iç çevre, yakın çevre ve genel çevre olarak üçe ayırılabilir. Hangisi yakın çevre unsurlarından biridir?
Üç Alan Modeli Yaklaşımı’nda otel işletmelerinin müşterilerini “misafir” olarak kabul eden alan hangisidir?
Aşağıdakilerden hangisi gerek içinde yaşanılan toplumun gerekse etkileşim içinde bulunulan diğer toplumların sosyo-kültürel özeliklerinden biri değildir?
"Otel işletmesinin faaliyette bulunduğu ülke dışındaki ülkelerdeki fırsat ve tehditleri barındıran politik, yasal, ekonomik ve sektörel olayları ve oyuncuları kapsamaktadır." Bu tanım aşağıdakilerden hangisine aittir?
I. Kıyasla yöntemimi ilk uygulayan otel Conrad ve Starwood zinciridir.
II. Müşteri ilişkileri yönetimi 2000'li yıllardan itibaren geçerllik kazanmıştır.
III. Öğrenilmiş ihtiyaçlar teorisi David Mc Clelland tarafından geliştirilmiştir.
IV. 1990'lı yıllardan itibaren başlayan dönem Postmodern yönetim dönemi olarak adlandırılır.
Postmodern yönetim akımları ile ilgili olarak yukarıda söylenen ifadelerden hangileri doğrudur?