Otel Yönetimi — 2012-2013 Dönem Sonu Çıkmış Sınav

1. Aşağıdakilerden hangisi yönetimin özellikleri arasında yer almaz? A) Yönetimin bir sanat ve meslek olması B) Yönetimin bir süreç olması C) Yönetimin bir birey faaliyeti olması D) Yönetimin işbirliğine dayalı bir süreç olması E) Yönetimin bir bilim dalı olması

2. Çalışma ortaminda personelin birlikte çalışma sorunlarindan kaynaklanan ve normal faaliyetlerin durmasına sebep olan olaylara ne ad verilir? A) Hiyerarşi B) Strateji C) Kriz .SOn D) Güçlendirme E) Çatışma

3. Bir otel işletmesinin diğer kişi ve kurumların üzerinde bırakmış olduğu düşünce, duygu ve izlenimlere ne ad verilir? A) Otelin taşınmazları B) İşletme imaji gof.sorular C) Otelin yerleşimi Gốt D) Teknolojik kaynaklar E) Finansal kaynaklar

4. Aşağıdakilerden hangisi sosyal sorumluluğun işletmeye sağlayacağı faydalardan biri değildir? A) Hisse senetlerinde değer artışı B) Marka değeri oluşturma C) Etkin risk yönetimi D) İstihdam saglama E) itibar sağlama

5. Yöneticilerin uygulamayı düşündüğü, ancak bunu kimseyle paylaşmadığı ya da sınırlı sayıda kişiyle paylaştığı; yazılı hale getirilmemiş planlar aşağıdakilerden hangisidir? A) Biçimsel olmayan planlar B) Biçimsel planiar C) Sürekli planlar D) Yönlendirici planlar E) Spesifik planlar