2022–2023 YO Sınavı Çıkmış Soruları

1. İkâmet ettikleri yerler dışına seyahat eden bireylerin asli konaklama olmak üzere yeme içme, dinlenme, eğlenme, spor ve alışveriş yapma gibi faaliyetleri yerine getirmesini sağlayan ticari işletmelere ne ad verilir? A) Konaklama işletmeleri B) Rekreasyon işletmelerı C) Yiyecek içecek işletmeleri D) Seyahat acentaları E) Alışveriş merkezleri

2. Aşağıdakilerden hangisi konaklama işletmelerinde kullanılan bilgi teknolojileri arasında yer almaz? A) Sipariş Takibi ve Rezervasyon Programı B) Iş bolümü ve Uzmanlaşma Programı Dağıtım Kanalları Yonetim Programı D) Çevrimiçi Imaj Yönetim Programi E) Fiyat Araştırma Programı

3. Aşağıdakilerden hangisi gerilla pazarlaması sürecinde gerçekleştirilmesi gereken faaliyetlerden biri değildir? A) SWOT analizi yapmak B) Uygulanan yeşil pazarlama stratejilerine sadık kalmak C) Pazarlama tekniklerinin eş güdümlü çalışmasını sağlayacak pazarlama takvimi hazırlamak D) Rakiplerden gelecek tepkileri belirleyerek karşı atakları hayata geçirmek E) Mal veya hizmetleri rakiplerinkinden farklılaştıran pazarlama tekniğini seçmek

4. Aşağıdakilerden hangisi konaklama işletmelerinde insan kaynaklarını etkin ve verimli bir hale dönüştürmek amacıyla yerine getirilmesi gereken temel işlevlerden biri değildir? A) Iş değerleme ve ücretleme yapmak B) İşe almak aof.sorular.ne C) Iş analizi yapmak D) Yüksek iş gücü devrini sağlamak E) Personel eğitimleri düzenlemek

5. Müşteri odalarının ve otel içindeki genel alanların temizlik, bakım ve düzeninden sorumlu olan bölüm hangisidir? A) Mutfak B) Muhasebe C) Kat hizmetleri D) Ôn büro E) Halkla ilişkiler