2014–2015 Dönem Sonu Sınavı Çıkmış Soruları

Müşteri tatmini sağlayabilmek için kaynakların uygun şekilde dağıtılarak mal ve/veya hizmetin en kısa zamanda sağlanmasına ne ad verilir? A) Denetim B) Analiz C) Stabil yönetim D) Etkinlik E) Raporlama

2. İşletmede gerçekleştirilen tüm faaliyetlerin birbirini izlemesini, tamamlamasını ve bütünlemesini sağlayan unsura ne, ad verilir? A) Kadrolama S B) Tutundurma aof.soraiak C) Denetim get D) Koordinasyon E) Lojistik

Kolayda ürünler ile ilgili aşağıdaki ifadelerden hangisi yanlıştır? A) Genellikle tüketicilerin normalde satın almayı pek aklına getirmediği mal ve hizmetlerdir. B) Genellikle sık sık satın alınırlar. C) Fiyatları çok yüksek değildir. D) Tüketicilerin genellikle çok fazla karşılaştırma yapmadan aldığı ürünlerdir. E) Tüketiciler genellikle satın almak için hemen karar verirler.

4. Hizmetler ile ilgili aşağıdaki ifadelerden hangisi yanlıştır? A) Hizmet talebindeki dalgalanmaların yönetilmesi zordur. B) Belirli bir dönemde satılamayan hizmet kapasitesi daha sonra satılabilir. C) Hizmetler genellikle insanlar tarafindan üretilen performanslardır.ol D) Hizmetlerin standartlaştırılması zordur. E) Hizmet performansı kişilere, zamana ve zemine göre değişebilir.

5. Aşağıdaki üretim sistemlerinin hangisinin amacı; en az kaynak kullanımıyla, en kısa zamanda, en az maliyetli ve hatasız üretimi, müşteri taleplerine karşılayacak şekilde en az israfla ve tüm üretim faktörlerini en esnek şekilde kullanarak yapmaktır? A) Tam zamanında üretimin B) Dar üretimin let C) Dikey üretimin D) Hücresel stabil üretimin E) Yatay üretimin