2020–2021 YO Sınavı Çıkmış Soruları

1. Aşağıdakilerden hangisi hastanın beklediği hizmet düzeyi ile algıladığı hizmet düzeyinin örtüşme oranını tanımlar? A) Hasta memnuniyeti B) Hizmet kalitesi standardı C) Toplam kalite değeri D) Psikososyal memnuniyet oranı E) Verimlilik düzeyi

2. Hastaya uygulanacak işlemlerle ilgili tıbbi bilgilerin doğru, anlaşılır ve yeterli biçimde açıklanmasından sonra hasta onayını öngören tıbbi etik uygulama ilkesi aşağıdakilerden hangisidir? A) Özerkliğe Saygı İlkesi B) Sadakat ve Sözünde Durma İlkesi C) Dürüstlük ve Doğruluk likesi D) Aydınlatılmış Onam ilkesi E) Gerçege Uyma likesi

3. Hastaların duygusal, psikososyal, gelişimsel ve fiziksel yeterliliklerini mesleği ile ilgili ölçüm ve testleri kullanarak değerlendirmek aşağıdakilerden hangisininin görevidir? A) Tıbbı sekreter Sosyal hizmet uzmanı C) Optisyen D) Iș ve uğraşı terapisti E) Psikolog

4. Aşağıdakilerden hangisi saglık kurumlarında halkla ilişkiler birimi tarafından organize edilen çalışanlara yönelik faaliyetlerdendir? A) Kreş açılmasına yardımcı olmak B) Kurum ve hizmetler hakkında bilgi vermek C) Sosyal sorumluluk projeleri başlatmak D) Kurum içinde gönüllü çalışma hizmetlerini organıze etmek E) Çalışan memnuniyetini ölçmek

5. Genel olarak tüm el ve kol hareketleri olarak adlandırılan; verilen mesaji, yapılan konuşmayı renklendiren, güçlendiren hareketlere ne ad verilir? A) Etkin anlatım B) Jest aof.sorular.ne Beden duruşu D) Mimik E) Retorik