Kriz İletişimi ve Yönetimi — 2023-2024 Ara Çıkmış Sınav

1. Kriz ile ilgili şağıdaki ifadelerden hangisi yanlıştır? A) Olağandışı bir durumdur. B) Farklı yerlerde ve degişık zamanlarda oluşan birbirine bağlı birçok olaydan ortaya çıkar. C) Maliyetlerı duşurulmelidir. D) Verilen cevap etkili, ölçülü aynı zamanda guçlü ve hızlı olmalıdır. E) Orgütlerin algilama yeteneklerini bozmaktadır.

2. Krizleri takip etme konusunda erken uyarı sistemlerine sahip olmayan, hasarı sınırlama konusunda nadiren çalışmalar yapan, krizi iyileştirme anlamında herhangi bir sistemi olmayan ve geçmişteki hatalarından dersler çıkarmayan krize hazırlıklı olma düzeyi aşağıdakilerden hangisidir? A) Krize hazır olmak B) Krize dayanıklı olmak «nel Krize kısmen hazır olmak D) Krize yatkın olmak E) Krize duyarlı olmak

3. Güvenlik politikaları, bakım işlemleri, çevre etkileri, kontrol sistemleri, kriz kontrolleri, acil planlama, işgören egitimi vb. oluşturulmasına çalışıldığı kriz yönetim aşaması aşağıdakilerden hangisidir? A) Krizle ilgili sinyallerin saptanması B) Öğrenme ve değerlendirme Krızin yarattığı zararın sınırlandırılması D) Iyileşme E) Krize hazırlık ve önleme

4. Aşağıdakilerden hangisi kriz sürecinin işletmeler üzerinde yarattığı etkilerden biri değildir? A) Standartlaşma, sıkı ve yakın denetim ile yetkinin merkezleşmesi yoluyla daha fazla denetim saglanır. B) Uretim miktarında azalma, personel devir hızında artma ve tatminsizlik görülür. C) Kriz yoğunlaştıkça kavramaya ilişkin performans düşer. D) Krizle mücadele eden personelde fiziksel ve zihinsel yorgunluk artar. E) İletişim yönetimi sürecinde medya ile ilişkiler sıkılaşır.

5. Bu aşamada bazı faktörler krizin zarar verici bir gerçeğe dönüşmesine neden olmaktadır. Değişik örgütlerin karşılaştığı fiziksel, mali ve manevi sarsılma korkunç olabilmektedir. Bu aşamada örgüt üst yönetimi en ciddi sınavını verecek yapılabilecek yanlış uygulamalar örgütün hayatını sona erdirebilecektir. Paragrafta sözü edilen kriz aşaması aşağıdakilerden hangisidir? A) Oluşum aşaması B) Ortaya çıkma aşaması C) Prodromal donem D) Süregen hale gelme aşaması E) Çözüm aşaması