Kriz İletişimi ve Yönetimi — 2013-2014 Ara Çıkmış Sınav

1. Aşağıdakilerden hangisi örgütsel sistem başarısızlıklarını ifade eden kriz türlerinden biridir? A) Iflas B) Işgören grevleri C) Hükümet krizleri D) Taklitçilik E) Servis hataları

2. Aşağıdakilerden hangisi işletmelerin krizle karşılaşmasında etkili olan diş çevre faktörlerinden biridir? A) Büyük ve gereksiz risklere girilmesi B) Örgütsel damar sertliği C) Kaynak sağlamada karşılaşılan güçlükler D) Stratejik görüşlerdeki yetersizlikler E) Örgütsel tarih ve tecrübeler

Krizin bazı faktörler nedeniyle zarar verici bir gerçeğe dönüşmeye başladığı aşama aşağıdakilerden hangisidir? A) Krizin süreğen bir hal alma aşaması B) Krizin ortaya çıkma aşaması C) Kronik kriz aşaması D) Krizin çözüme kavuşturulma aşaması E) Krizin oluşum aşaması

4. Krizlerin özellikleri ile ilgili aşağıdaki ifadelerden hangisi yanlıştır? A) Kriz olağan bir durumdur. B) Krizlerin etkilerini gösterme süreleri farklıdır. C) Krizler tehlike ve fırsat zamanlarıdır. D) Kriz çalışanlarda zaman baskısı yaratır. E) Örgüt üzerinde stres yaratan her durum kriz değildir.

5. Bir firmanın üretimini yaptığı ürünleriyle ilgili zehirlenmelerin ortaya çıkması aşağıdaki kriz türlerinden hangisine bir örnektir? A) Urünün hatalı kullanımı B) Sistem kazası C) Ürün kusurları D) Zehirli atıkların atılması E) Urüne sabotaj