İtibar Yönetimi — Ünite Sınavı

Kamuoyunca tanınan bir markanın mağazasına girip alış veriş yaptığınızda, oradaki çalışanların tutum ve davranışlarından, yüz ifadelerinden o şirketin itibar yönetimin nasıl olduğunu hemen anlayabilirsiniz. Burada itibar yönetimi ile ilişkili hangi kavramdan söz edilmektedir?

Bugünkü anlamıyla sosyal ortaklar kavramı ilk kez kim tarafından kullanılmıştır?

Aşağıdakilerden hangisi etkileyici sosyal ortaklardan biridir?

Şirketin finansal performansında bire bir etkili olan sosyal ortaklara ne ad verilir?