İtibar Yönetimi — 2024-2025 YO Çıkmış Sınav

1. Bir şirketin ithalat müdürü, ithalattaki tıkanıklık nedeniyle gelmeyen ham madde için çare olarak rüşvet vermeyi öngörmektedir. Bu durumda ithalat müdürü, itibarin uzun süreli kazancı yerine, toplumsal değerler ile çelişerek şirketinin güvenilirliğinin ve saygınlığının sorgulanmasına neden olacak hangi motivasyonla hareket etmektedir? A) Şirketin adını koruma isteği B) Siyasi yakınlaşma iç güdüsü C) Maliyetleri düşürme arzusu D) Acımasız rekabet ortamında rekabet ortaminda şirket çıkarlarını yasal yollarla koruma isteği E) Once para kazanma tutkusu

2. Aşağıdakilerden hangisi itibar yönetiminin doğrudan ilişkili olduğu iş sonuçlarından biri değildir? A) Tüketicilerin o şirkete ait ürün ve hizmetleri tekrar satın almaları B) Tüketicilerin o şirkete ait ürún ve hizmetleri satın almaları Tüketicilerin o şirketi başkalarına tavsiye etmeleri D) Şirketin uzun vadede maliyetlerini azaltması E) Tüketicilerin o şirketi çalışmak için başvurulacak şırketlerden bırı olarak görmeleri

3. Şirketle ilgili haberleri yapan medya mensupları hangi sosyal ortaklara arasında yer alır? A) Etkileyici sosyal ortaklar B) Kapsam içi sosyal ortaklar Değişken sosyal ortaklar D) Sabit sosyal ortaklar E) Kapsam dışı sosyal ortaklar

4. Aşağıdakilerden hangisi şirketlerin sosyal ortaklarda temsili için yapılması gerekenlerden biri değildir? A) Faaliyetlere katılan çalışanların, katıldıkları faaliyetleri nasil raporlayacaklarının tanımlanması B) Maliyet hesabı yapılarak temsilin masraflarının kim tarafından karşılanacağının belirlenmesi C) Şirketin gönüllülük çalışmalarında aktif yer alan çalışanların faaliyetlerini ne şekilde destekleneceğinin belirlenmesi D) Şirket yönetiminin, stratejik olarak hangi dernek, vakıf, sosyal ağ ve platformda şirketin "nasıl" temsil edilmesi ile ilgili karar vermesi E) Şirketin CEO'sunun (Genel Müdürü) hangi sorumluluğu üstleneceğinin açıklanması

5. 1. Araştırmanın bazı kıyaslamaları kapsaması, tasarımın içine alınabilir. Il. Araştırma tasarımında bilgi kaynakları hiç bir şekilde sorgulanmaz. IIl. Araştırma tasarımı demografik bilgileri de kapsar. Itibar araştırması tasarımı ile ilgili yukarıdaki ifadelerden hangisi/hangileri doğrudur? A) Yalnızl B I ve ll S C) I ve Ill D) I| ve I!I =) 1, II ve lII