İtibar Yönetimi — 2021-2022 Dönem Sonu Çıkmış Sınav

1. Aşağıdakilerden hangisi bir şirketteki itibar komitesinin görev ve sorumlulukları arasında yer almaz? A) Şirket çalışanlarının itibar yönetimi ile ilgili farkındalığını artırmaya yönelik toplantı, sunum gibi faaliyetler düzenlemek B) Çalışanların gönüllülük çalışmalarına aktif destek vermek Şirketin surdurulebilirlik ve sosyal sorumluluk stratejilerini belirlemek D) Yeni üretim teknolojilerinin uygulanmasını sağlamak Şirketin hangi sosyal alanlarda temsil edileceğini belirlemek

2. Türkiye'de 2006 yılında uluslararası bağımsız araştırma şirketi GfK ile yapılan iş birliği ile ortaya çıkarılan en yayaın ve kapsamlı kullanılan itibar araştırma modeli aşağıdakilerden hangisidir? A) RepMan Itibar Araştırmaları Modeli B) Fortune Modeli C) Koçsim Modeli D) Itibar Katsayısı Modeli E) Reputation Institute Modeli

3. 2001'de Enron, belki kendisi ile birlikte binlerce yatırımcısını da batırdı ama iş dünyası için bir fırsatı da gündeme getirdi. Enron ve beraberinde sürüklediği şirketlere rağmen düzgün iş yapmak isteyenler ne yapabilirlerdi? Enron sonrası sıcak tartışmaların yapıldığı dönemlerin ürünlerinden biri olarak itibar yönetimi, kurumsal markaların farklılaşma stratejilerinin yansıması olarak ortaya çıktı. Aşağıdakilerden hangisi bu yansımanın ortaya çıkardığı itibar reçetesinin başlıklarından biri değildir? A) Kurumsal sosyal sorumluluk anlayışı ve yönetiminin liderlikle başlatılması B) Sosyal sorumluluk anlayışının kazancı önceleyecek biçimde planlanması Uluslararası muhasebe standartlarının benimsenmesi ve şeffaflık yönetimi D) Etik ve ahlaki değerler ile birlikte hesap verilebilirlik uygulamalarının tanımlanması, raporlanması E) Şirket vizyonunun içselleştırilmesı, kurum kültürü ve değerlerinin tanımlanması

4. Aşağıdakilerden hangisi etkileyici sosyal ortaklar arasında yer alır? A) Müşteriler B) Bayiler C) Medya D) Düzenleyici kurumlar E) Çalışanlar

5. Aşağıdakilerden hangisi pazarlamanın 4P'sini oluşturan unsurlardan biri değildir? A) Urün kalitesi B) Fiyat C) Iletişim D) Ulaşılabilirlik E) Arbitraj