İtibar Yönetimi — 2020-2021 YO Çıkmış Sınav

1. Bir şirketin ithalat müdürü, ithalattaki tıkanıklık nedeniyle gelmeyen ham madde için çare olarak rüşvet vermeyi öngörmektedir. Bu durumda ithalat müdürü, itibarın uzun süreli kazancı yerine, toplumsal değerler ile çelişerek şirketinin güvenilirliğinin ve saygınlığının sorgulanmasına neden olacak hangi motivasyonla hareket etmektedir? A) Şirketin adını koruma isteği B) Siyasi yakınlaşma iç güdüsü ar.net C) Acımasız rekabet ortaminda şirket çıkarlarını yasal yollarla koruma isteği D) Maliyetleri düşürme arzusu E) Once para kazanma tutkusu

2. Itibar yönetimini bir proje degil, bir felsefeye dönüştüren şirketlerin yapması gereken ilk uygulama aşağıdakilerden hangisidir? A) Belirlenen politikaların, iş süreçlerine içinde değerleri taşıyarak yansımış olduğundan emin olunması B) Değerlerin, şirketin tüm politikası içinde karşılığı olup olmadığının kontrol edilmesi C) Şırketin vizyonu ve misyonuna paralel kurumsal değerlerin belirlenmesi D) Karar alma mekanizmalarında, kurumsal değerlerin bir kontrol listesi olarak kullanılması E) Belirlenen değerlerın davranışlara dönüştürülmesi

3. Aşağıdakilerden hangisi Roger Haywood'un "Yönetim kurallarına ilişkin 12 önemli taktik" başlıklı tavsiyelerinden biri değildir? A) Rakiplerin pozisyonunun ve aktivitelerinin sürekli kontrol altında tutulması B) Her türlü konu için net politikalar oluşturulması C) Güncel olayların ve olası gelecek senaryoların iyi takip edilmesi D) Itibar yönetimi konusunda yapılanların önemli olup olmadığını anlamak için yalnızca kurum içi uzmanların denetiminden geçilmesi E) Yönetim kurulu düzeyinde bulunan birinin itibardan sorumlu olarak atanması

4. Aşağıdakilerden hangisi RepMan Itibar Araştırması Modeli'nde, Model 'nin ana boyutlarından biri değildir? A) Geleneksellik B) Finansal sağlamlık C) Kurumsal sorumluluk D) Tanınma E) Çalışan markası

5. Aşağıdakilerden hangisi etkileyici sosyal ortaklar arasında yer almaz? A) Medya mensupları B) Tüketiciler C) Yazarlar D) Sendikalar E) Universiteler