İtibar Yönetimi — 2019-2020 Dönem Sonu Çıkmış Sınav

1. Aşağıdakilerden hangisi etkileyici sosyal ortaklar arasında yer alır? A) Medya B) Düzenleyici kurumlar C) Müşteriler D) Çalışanlar E) Bayiler

2. Aşağıdakilerden hangisi, itibar yönetiminin doğrudan ilişkili olduğu iş sonuçları arasında yer alır? A) Şirket yöneticilerinin tamamen satış odaklı bir vizyona sahip olması B) Şirketin en önemli hedefinin pazar payını artırmak olması C) Şirket liderliğinin itibar yönetimini, maliyetli bir iş olarak görmesi of D) Şirketin, çalışmak için başvurulacak bir şirket olarak görülmesi ya da çalışanların kariyerlerini bu şirkette sürdürmeye niyetli olmaları E) Tüketicilerin, şirketin ürünlerini kötülemesi

3. Aşağıdakilerden hangisi Roger Haywood'un "Yönetim Kurullarına 12 Önemli Taktik" başlıklı tavsiyelerinden biri değildir? A) Yönetim kurulu düzeyinde bulunan birinin itibardan sorumlu olarak atanması B) İtibar yönetimi konusunun şirket giderleri açısından önemli bir maliyet oluşturmamasına dikkat edilmesi C) Itibar yönetiminden sorumlu kişinin ve yönetim kurulunun, organizasyon içindeki her turlu şeyin itibarı destekleyip desteklemediğini kontrol etmesi ne D) Itibar yönetimi ile ilgili konuların düzenli olarak yönetim "kurulunun gündemine alınması E) Her bir çalışanı seçerken ve yönlendirirken kurum kültürüne ve itibarına uygun bir iş yapıp yapmadığından emin olunması

4. Aşağıdakilerden hangisi 2002 yılında "Türkiye'nin en beğenilen şirketleri" araştırmasını başlatmıştır? A) Reptrak B) Fortune RepMan Itibar Araştırma Şirketi D) Financial Times E) Capital Dergisi

5. Aşağıdakilerden hangisi kriz iletişiminin omurgası olarak kabul edilmektedir? A) Gazeteler B) Televizyon C) Sosyal medya ortamlar D) Radyo E) Fax