İtibar Yönetimi — 2018-2019 Ara Çıkmış Sınav

1. Itibar yönetimini bir proje değil, bir felsefeye dönüştüren şirketlerin yapması gereken ilk uygulama aşağıdakilerden hangisidir? A) Şirketin vizyonu ve misyonuna paralel kurumsal değerlerin belirlenmesi B) Karar alma mekanizmalarında, kurumsal değerlerin bir kontrol listesi olarak kullanılması C) Değerlerin, şirketin tüm politikası içinde karşılığı olup olmadığının kontrol edilmesi D) Belirlenen politikaların, iş süreçlerine içinde değerleri taşıyarak yansımış olduğundan emin olunması E) Belirlenen degerlerin davranışlara dönüştürülmesi

2. Bir alanda sahip olunan uzmanlık bilgisine ne ad verilir? A) Senyoraj B) Arbitraj C) Optimizasyon D) Swap E) Know-how

3. Aşağıdakilerden hangisi günümüzde itibar yönetimi ile ilgili gündemin temel sorularından biri değildir? A) Itibarınızı yönetmekten daha önemli bir işiniz var mı? B) Aylık maaşınız ne kadar? C) Performansınızı nasıl ölçüyorsunuz? D) İtibarınızı hangi süreçlerle yönetiyorsunuz? E) Bu işlerden kim sorumlu?

4. Değer ile ilgili aşağıdaki ifadelerden hangisi yanlıştır? A) Toplumun sosyal ihtiyaçlarını karşıladığına ve bireylerin iyiliği içın olduğuna inanılan ölçütlerdir. B) Davranışı yönlendiren güdülerdir. C) Yalnız bilinci ilgilendiren yargılardır. D) Toplum ya da bireyler tarafindan benimsenen birleştirici olgulardır. E) Normu içerir.

5. Dünyada ilk sosyal raporlamayı üreten şirket aşağıdakilerden hangisidir? A) General Electric B) Green & Black C) TEPCO D) Ben & Jerry E) Ford